- главная
- О Министерстве
- История образования Министерства
- Символика Министерства
- Схема управления Министерства
- Акты, регулирующие деятельность Министерства
- Структура Центрального аппарата Министерства
- Подведомственные подразделения Министерства
- Территориальные подразделения Министерства
- Положения структурных подразделений центрального аппарата Министерства
- Отчет о деятельности Министерства юстиции Кыргызской Республики за 2015 год
- Контакты
- Гражданам
Home » Прейскурант на услуги » Cтандарты государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам Министерством юстиции Кыргызской Республики
Cтандарты государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам Министерством юстиции Кыргызской Республики
О внесении дополнений в постановление Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 3 июня 2014 года № 303
В целях повышения качества и доступности государственных услуг, оказываемых гражданам и юридическим лицам, в соответствии с Законом Кыргызской Республики «О государственных и муниципальных услугах» и статьями 10 и 17 конституционного Закона Кыргызской Республики «О Правительстве Кыргызской Республики» Правительство Кыргызской Республики постановляет:
1. Внести в постановление Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 3 июня 2014 года № 303 дополнения согласно приложению.
2. Настоящее постановление вступает в силу по истечении десяти дней со дня официального опубликования.
Премьер-министр Т.А.Сариев
Приложение
Дополнения
в постановление Правительства Кыргызской Республики
«Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам органами исполнительной власти,
их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 3 июня 2014 года № 303
В стандартах государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями, утвержденных постановлением Правительства Кыргызской Республики от 3 июня 2014 года № 303:
- раздел III дополнить главами 20-28 следующего содержания:
«
|
20. Паспорт государственной услуги |
||||
| 1 | Наименование государственной услуги | Проставление апостиля — глава 4, пункт 44 Единого реестра (перечня) государственных услуг | ||
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | 1. Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающий функции по выработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской и нотариальной деятельности, обеспечения регистрации в пределах предоставленных полномочий и вырабатывающий единую государственную политику в сфере информатизации, архивного дела, регистрации населения и автотранспортных средств и прицепов к ним, специальных технологических машин, водительского состава, актов гражданского состояния, а также прав на недвижимое имущество, в пределах предоставленных полномочий, (далее — уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции).
2. Государственный правоохранительный орган, осуществляющий исполнительно-распорядительные функции по обеспечению общественного порядка, безопасности личности и общества и борьбе с преступностью (далее — уполномоченный орган, обеспечивающий единую систему органов внутренних дел). 3. Орган национальной безопасности, являющийся составной частью сил обеспечения безопасности Кыргызской Республики, и в пределах предоставленных ему полномочий обеспечивающий безопасность личности, общества и государства, проводящий работу по выявлению, предупреждению и пресечению разведывательно-подрывной деятельности иностранных спецслужб и организаций, а также противоправных посягательств на конституционный строй, суверенитет и территориальную целостность Кыргызской Республики (далее — уполномоченный орган, ведающий вопросами национальной безопасности). Список государственных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальных сайтах: - уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - уполномоченного органа, обеспечивающего единую систему органов внутренних дел; - уполномоченного органа, ведающего вопросами национальной безопасности |
||
| 3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица | ||
| 4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Конституция Кыргызской Республики (статья 41);
Конвенция, отменяющая требование легализации иностранных официальных документов, от 5 октября 1961 года, подписанная в городе Гаага (Кыргызская Республика присоединилась Законом Кыргызской Республики от 16 ноября 2009 года № 296); Закон Кыргызской Республики «О неналоговых платежах» (статья 12-3); постановления Правительства Кыргызской Республики: - «О Министерстве юстиции Кыргызской Республики» от 15 декабря 2009 года № 764 (подпункт «г» пункт 6 главы III Положения о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденного указанным постановлением); - «О мерах по реализации положений Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов» от 10 июня 2010 года № 75; - «Об утверждении Инструкции о порядке и условиях проставления апостиля» от 18 ноября 2010 года № 283; - «О размере сборов за проставление апостиля» от 13 июня 2011 года № 304; - «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года № 85 (раздел 4 пункт 44) |
||
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Документ с проставлением апостиля | ||
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами, отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления услуги размещается перечень необходимых документов и образцы заявлений |
||
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | Общий срок предоставления услуги — до 5 дней, в том числе:
- предельное время на прием заявки и/или действий на получение услуги — до 30 минут; - предельное время на выдачу результата услуги — до 20 минут. При этом в случае необходимости истребования образца подписи и подтверждения полномочий на право подписи должностного лица, подписавшего представленный на проставление апостиля официальный документ, и (или) истребования образца оттиска печати или штампа государственного органа, органа местного самоуправления, должностного лица, от которого исходит официальный документ, срок апостилирования не должен превышать 30 дней |
||
|
Информирование получателей государственной услуги |
||||
| 8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в системе юстиции; - в уполномоченном органе, обеспечивающем единую систему органов внутренних дел; - в уполномоченном органе, ведающем вопросами национальной безопасности. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках |
||
| 9 | Способы распространения информации | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - общественные приемные и сайты: 1) уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; 2) уполномоченного органа, обеспечивающего единую систему органов внутренних дел; 3) уполномоченного органа, ведающего вопросами национальной безопасности; - стенды, буклеты и брошюры, имеющиеся в уполномоченных государственных органах; - по телефону. Адреса, номера телефонов и режим работы размещаются на сайтах, стендах: - уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - уполномоченного органа, обеспечивающего единую систему органов внутренних дел; - уполномоченного органа, ведающего вопросами национальной безопасности. Информация об услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках |
||
|
Обслуживание и оказание государственной услуги |
||||
| 10 | Общение с потребителями | В уполномоченном государственном органе размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги.
Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме |
||
| 11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.
Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики |
||
| 12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Для получения услуги потребителю необходимо представить:
- заявление о проставлении апостиля на официальном документе согласно образцу (образцы заявлений имеются на стендах уполномоченных государственных органов); - официальный документ, предназначенный для проставления апостиля, и его копия; - квитанцию об уплате сбора за проставление апостиля; - документ, удостоверяющий личность (предъявляется) |
||
| 13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная.
За проставление уполномоченными государственными органами апостиля на официальных документах, исходящих из Кыргызской Республики, взимается сбор. Размер сбора, порядок взимания и сроки уплаты определяются Правительством Кыргызской Республики |
||
| 14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги |
||
| 15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | Услуга в электронном формате не предоставляется | ||
| Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||||
| 16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении государственной услуги может быть отказано, если:
- документы выданы посольствами или консульскими учреждениями Кыргызской Республики; - документы имеют прямое отношение к коммерческим или таможенным операциям (исключением являются следующие документы: учредительные документы, патентная документация, исходящая из государственного органа, свидетельства о регистрации, лицензии); - документы, не подлежащие вывозу и пересылке за границу (военные билеты, удостоверение личности, паспорта); - официальные документы, выданные другими государствами; - документы, предназначенные для представления на территории государства, которое не является участником Гаагской конвенции или которое внесло возражение против присоединения Кыргызской Республики к Гаагской конвенции (список государств размещен на официальных сайтах, информационных стендах: 1) уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; 2) уполномоченного органа, обеспечивающего единую систему органов внутренних дел; 3) уполномоченного органа, ведающего вопросами национальной безопасности); - текст документа не пригоден к чтению в результате его повреждения; - документ заполнен или подписан карандашом либо получен через факсимильную связь; - документ содержит дополнения или исправления, не подтвержденные официально; - документы выданы без соблюдения требований законодательства; - подпись должностного лица и (или) оттиск печати или штампа государственного органа, органа местного самоуправления, должностного лица на официальном документе не соответствуют имеющимся в уполномоченном государственном органе образцам; - подписавшее официальный документ должностное лицо не обладает полномочием на его подписание; - в случае несоответствия требованиям, указанным в пункте 12 настоящего стандарта |
||
| 17 | Порядок обжалования | При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право непосредственно или через своих представителей обратиться с жалобой в устной или письменной форме:
- в уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции; - в уполномоченный орган, обеспечивающий единую систему органов внутренних дел; - в уполномоченный орган, ведающий вопросами национальной безопасности. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. потребителя, адрес проживания, номер телефона, суть претензии, подпись потребителя услуги или его представителя и дату. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решения уполномоченных органов в судебном порядке |
||
| 18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года | ||
|
21. Паспорт государственной услуги |
||||
| 1 | Наименование государственной услуги | Выдача дубликата свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица, филиала (представительства) — глава 4, пункт 68 Единого реестра (перечня) государственных услуг | ||
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающий функции по выработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской и нотариальной деятельности, обеспечения регистрации в пределах предоставленных полномочий и вырабатывающий единую государственную политику в системе информатизации, архивного дела, регистрации населения и автотранспортных средств и прицепов к ним, специальных технологических машин, водительского состава, актов гражданского состояния, а также прав на недвижимое имущество, в пределах предоставленных полномочий, (далее — уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции) и его территориальные органы.
Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции |
||
| 3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица. | ||
| 4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Законы Кыргызской Республики:
- «О государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств)» (статья 7); - «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; постановления Правительства Кыргызской Республики: - «О Министерстве юстиции Кыргызской Республики» от 15 декабря 2009 года № 764 (пункт 6 Положения о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденного указанным постановлением); - «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года № 85 |
||
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Дубликат свидетельства | ||
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления услуги размещаются перечень необходимых документов и образцы заявлений |
||
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | Услуга предоставляется в течение 3 рабочих дней | ||
|
Информирование потребителей государственной услуги |
||||
| 8 | Информирование
о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в системе юстиции; - в территориальных органах. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, и его территориальных органов |
||
| 9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - официальный сайт уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - стенды, буклеты и брошюры в территориальных органах юстиции; - общественную приемную уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - по телефону. Информация об услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках |
||
|
Обслуживание и оказание государственной услуги |
||||
| 10 | Общение с потребителями | В уполномоченном государственном органе размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги.
Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме |
||
| 11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.
Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики |
||
| 12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Для получения услуги потребителю необходимо представить:
- заявление о выдаче дубликата свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица, филиала (представительства); - объявление об утере (порче) и недействительности, опубликованное в газетах «Кыргыз-Туусу», «Эркин-Тоо» или «Слово Кыргызстана»; - квитанцию об оплате государственной услуги; - доверенность (если потребитель действует на основании доверенности); - копию паспорта либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в качестве документа, удостоверяющего личность потребителя |
||
| 13 | Стоимость платной государственной услуги | Стоимость услуги определяется приказом уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольной политики.
Информация о стоимости услуги размещается на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции |
||
| 14 | Параметры качества государственной услуги | Качество услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в настоящем стандарте; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
||
| 15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | В электронном формате услуга не предоставляется | ||
|
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
||||
| 16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении услуги может быть отказано в следующих случаях:
- невозможность идентифицировать юридическое лицо, филиал (представительство); - непредоставление необходимых документов; - наличие в представленных документах сведений, не соответствующих действительности; - обращение за получением дубликата свидетельства неуполномоченным лицом; - отсутствие квитанции об оплате государственной услуги |
||
| 17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству органов юстиции.
При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой в уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. потребителя, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, в судебном порядке |
||
| 18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года | ||
|
22. Паспорт государственной услуги |
||||
| 1 | Наименование государственной услуги | Выезд нотариуса для совершения нотариального действия по вызову физических и юридических лиц — глава 4, пункт 69 Единого реестра (перечня) государственных услуг | ||
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственные нотариусы государственного органа исполнительной власти, обеспечивающего функции по выработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской и нотариальной деятельности, обеспечения регистрации в пределах предоставленных полномочий и вырабатывающего единую государственную политику в сфере информатизации, архивного дела, регистрации населения и автотранспортных средств и прицепов к ним, специальных технологических машин, водительского состава, актов гражданского состояния, а также прав на недвижимое имущество, в пределах предоставленных полномочий (далее – государственные нотариусы уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции).
Список государственных нотариусов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, на информационных стендах его территориальных органов и государственных нотариальных контор |
||
| 3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица | ||
| 4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Законы Кыргызской Республики:
- «О нотариате»; - «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; постановления Правительства Кыргызской Республики: - «О Министерстве юстиции Кыргызской Республики» от 15 декабря 2009 года № 764 (пункт 6 Положения о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденного указанным постановлением); - «О вопросах нотариальной деятельности» от 20 апреля 2011 года № 179 (пункт 12 Инструкции о порядке совершения нотариальных действий нотариусами Кыргызской Республики, утвержденной указанным постановлением); - «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года № 85 |
||
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Выезд государственного нотариуса по вызову потребителя для совершения нотариального действия | ||
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление условий потребителю или его представителю осуществляется при их личном обращении в государственную нотариальную контору:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее – ЛОВЗ), с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления государственной услуги размещается перечень необходимых документов и образцы заявлений |
||
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | Общий срок предоставления услуги — до 1 часа, в том числе:
- предельное время на прием документов и/или действий на получение государственной услуги — до 5 минут; - предельное время на выдачу результата государственной услуги — до 5 минут. При этом срок предоставления государственной услуги зависит от времени, затраченного на проезд до места нахождения лица, от имени которого будет совершено нотариальное действие |
||
|
Информирование потребителей государственной услуги |
||||
| 8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в системе юстиции; - территориальных органах юстиции; - в государственных нотариальных конторах. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список государственных нотариусов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, на информационных стендах его территориальных органов и государственных нотариальных контор |
||
| 9 | Способы распространения информации | Распространение информации об оказываемой государственной услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - официальный сайт уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - стенды, буклеты и брошюры в территориальных органах юстиции; - общественную приемную уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - по телефону. Информация о государственной услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках |
||
|
Обслуживание и оказание государственной услуги |
||||
| 10 | Общение с потребителями или их представителями | В уполномоченном государственном органе размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание государственной услуги.
Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляется в понятной и доступной для них форме. Согласно статье 21 Закона Кыргызской Республики «О нотариате» нотариус обязан: оказывать физическим и юридическим лицам содействие в реализации их прав и защите законных интересов; разъяснять физическим и юридическим лицам права и обязанности, предупреждать о последствиях совершаемых нотариальных действий, с тем, чтобы юридическая неосведомленность не могла быть использована им во вред |
||
| 11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении государственной услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.
Информация о потребителе и оказанной ему государственной услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики |
||
| 12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Для получения государственной услуги потребителю или его представителю необходимо представить:
- устное или письменное обращение; - квитанцию об оплате услуги. При этом для выезда нотариуса должен быть предоставлен транспорт до места назначения либо оплачены дорожные расходы |
||
| 13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная.
Стоимость государственной услуги определяется приказом уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольной политики. Информация о стоимости государственной услуги размещается на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции |
||
| 14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления государственной услуги, заявленными в стандарте оказываемой государственной услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения государственной услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления государственной услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания государственной услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
||
| 15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | Услуга может частично предоставляться в электронном формате, в части подачи обращения потребителя о вызове нотариуса для выезда с целью совершения нотариального действия | ||
|
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
||||
| 16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях:
- несоответствие целей и намерений физических и юридических лиц требованиям законодательства; - непредставление квитанции об оплате государственной услуги |
||
| 17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию государственной услуги потребитель или его представитель имеет право обратиться в установленном порядке в территориальные органы юстиции.
При ненадлежащем предоставлении государственной услуги потребитель или его представитель имеет право обратиться с жалобой в устной или письменной форме в уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. потребителя, адрес проживания, номер телефона, суть претензии, подпись потребителя услуги или его представителя и дату. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, в судебном порядке |
||
| 18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года | ||
|
23. Паспорт государственной услуги |
||||
| 1 | Наименование государственной услуги | Предварительная проверка наименования для регистрации юридических лиц, филиалов (представительств) — глава 4, пункт 70 Единого реестра (перечня) государственных услуг | ||
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающий функции по выработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской и нотариальной деятельности, обеспечения регистрации в пределах предоставленных полномочий и вырабатывающий единую государственную политику в системе информатизации, архивного дела, регистрации населения и автотранспортных средств и прицепов к ним, специальных технологических машин, водительского состава, актов гражданского состояния, а также прав на недвижимое имущество, в пределах предоставленных полномочий, (далее — уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции) и его территориальные органы.
Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции |
||
| 3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица | ||
| 4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Законы Кыргызской Республики:
- «О государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств)» (статья 6); - «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; постановления Правительства Кыргызской Республики: - «О Министерстве юстиции Кыргызской Республики» от 15 декабря 2009 года № 764 (пункт 6 Положения о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденного указанным постановлением); - «Об утверждении Порядка предварительной проверки наименований регистрируемых (перерегистрируемых) юридических лиц, филиалов (представительств)» от 3 августа 2011 года № 442; - «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года № 85 |
||
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Заключение об одобрении и резервировании наименования | ||
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиеническим помещениям (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления услуги размещаются перечень необходимых документов и образцы заявлений |
||
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | В течение 2 рабочих часов с момента поступления заявления на предварительную проверку наименования | ||
|
Информирование потребителей государственной услуги |
||||
| 8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в системе юстиции; - в территориальных органах. Информация может быть предоставлена: - в электронной форме. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, и его территориальных органов |
||
| 9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - официальный сайт уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - стенды, буклеты и брошюры в территориальных органах юстиции; - общественную приемную уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - по телефону. Информация об услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках |
||
|
Обслуживание и оказание государственной услуги |
||||
| 10 | Общение с потребителями | В уполномоченном государственном органе размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме |
||
| 11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.
Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики |
||
| 12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя услуги | Для получения услуги потребителю необходимо представить заявление | ||
| 13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга бесплатная | ||
| 14 | Параметры качества государственной услуги | Качество услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в настоящем стандарте; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
||
| 15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | В электронном формате услуга не предоставляется | ||
|
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
||||
| 16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении услуги может быть отказано в следующих случаях:
- наличие в Едином государственном реестре юридических лиц, филиалов (представительств), зарегистрированного (перерегистрированного) юридического лица, филиала (представительства) с аналогичным наименованием. Представленное наименование считается совпадающим (аналогичным) с наименованием другого зарегистрированного (перерегистрированного) юридического лица, филиала и представительства, если оно совпадает с ним во всех элементах (за исключением символов, знаков препинания, цифр); - ограничение на использование в соответствии с законодательством Кыргызской Республики |
||
| 17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству органов юстиции.
При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой в уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. потребителя, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, в судебном порядке |
||
| 18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года | ||
|
24. Паспорт государственной услуги |
||||
| 1 | Наименование государственной услуги | Разработка проектов нетиповых документов для совершения нотариального удостоверения — глава 4, пункт 71 Единого реестра (перечня) государственных услуг | ||
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственные нотариусы государственного органа исполнительной власти, обеспечивающего функции по выработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской и нотариальной деятельности, обеспечения регистрации в пределах предоставленных полномочий и вырабатывающего единую государственную политику в сфере информатизации, архивного дела, регистрации населения и автотранспортных средств и прицепов к ним, специальных технологических машин, водительского состава, актов гражданского состояния, а также прав на недвижимое имущество, в пределах предоставленных полномочий, (далее — уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции).
Список государственных нотариусов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, на информационных стендах его территориальных органов и государственных нотариальных контор |
||
| 3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица | ||
| 4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Законы Кыргызской Республики:
- «О нотариате»; - «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; постановления Правительства Кыргызской Республики: - «О Министерстве юстиции Кыргызской Республики» от 15 декабря 2009 года № 764 (пункт 6 Положения о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденного указанным постановлением); - «О вопросах нотариальной деятельности» от 20 апреля 2011 года № 179 (пункт 8 Инструкции о порядке совершения нотариальных действий нотариусами Кыргызской Республики, утвержденной указанным постановлением); - «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года № 85 |
||
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Проект нетипового документа для совершения нотариального действия | ||
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) оборудованными (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления государственной услуги размещается перечень необходимых документов и образцы заявлений |
||
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | Общий срок предоставления услуги — до 2 часов 15 минут, в том числе:
предельное время на прием документов и/или действий на получение государственной услуги — до 15 минут; предельное время на выдачу результата государственной услуги — до 15 минут |
||
|
Информирование потребителей государственной услуги |
||||
| 8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в системе юстиции; - в территориальных органах юстиции; - в государственных нотариальных конторах. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов юстиции и государственных нотариальных контор, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги представлены на официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, на информационных стендах его территориальных органов и государственных нотариальных контор |
||
| 9 | Способы распространения информации | Распространение информации об оказываемой государственной услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - официальный сайт уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - стенды, буклеты и брошюры в территориальных органах юстиции; - общественную приемную уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - по телефону. Информация о государственной услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках |
||
|
Обслуживание и оказание государственной услуги |
||||
| 10 | Общение с потребителями | В уполномоченном государственном органе размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги.
Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляется в понятной и доступной для них форме. Согласно статье 21 Закона Кыргызской Республики «О нотариате» нотариус обязан: оказывать физическим и юридическим лицам содействие в реализации их прав и защите законных интересов; разъяснять физическим и юридическим лицам права и обязанности, предупреждать о последствиях совершаемых нотариальных действий, с тем, чтобы юридическая неосведомленность не могла быть использована им во вред |
||
| 11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении государственной услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.
Информация о потребителе и оказанной ему государственной услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики |
||
| 12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Для получения государственной услуги потребителю необходимо представить:
- устное или письменное обращение; - квитанцию об оплате государственной услуги. При этом потребитель должен максимально доступно, грамотно разъяснить государственному нотариусу для какой цели необходим проект нетипового документа |
||
| 13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная.
Стоимость государственной услуги определяется приказом уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольной политики. Информация о стоимости государственной услуги размещается на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции |
||
| 14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления государственной услуги, заявленными в стандарте оказываемой государственной услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения государственной услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления государственной услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания государственной услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
||
| 15 | Предоставление услуг в электронном формате | Услуга может предоставляться в электронном формате, в части подачи потребителем заявки на разработку нетипового документа | ||
|
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
||||
| 16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях:
- несоответствие целей и намерений физических и юридических лиц требованиям законодательства; - непредставление квитанции об оплате государственной услуги |
||
| 17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию государственной услуги потребитель или его представитель имеет право обратиться в установленном порядке в территориальные органы юстиции.
При ненадлежащем предоставлении государственной услуги потребитель или его представитель имеет право обратиться с жалобой в устной или письменной форме в уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. потребителя, адрес проживания, номер телефона, суть претензии, подпись потребителя услуги или его представителя и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, в судебном порядке |
||
| 18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года | ||
|
25. Паспорт государственной услуги |
||||
| 1 | Наименование государственной услуги | Выдача свидетельства юридическому лицу, филиалу (представительству), зарегистрированному по принципу «Единого окна», за исключением случаев, установленных статьей 24 Закона Кыргызской Республики «О государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств)» — глава 4, пункт 93 — Единого реестра (перечня) государственных услуг | ||
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающий функции по выработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской и нотариальной деятельности, обеспечения регистрации в пределах предоставленных полномочий и вырабатывающий единую государственную политику в системе информатизации, архивного дела, регистрации населения и автотранспортных средств и прицепов к ним, специальных технологических машин, водительского состава, актов гражданского состояния, а также прав на недвижимое имущество, в пределах предоставленных полномочий, (далее — уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции) и его территориальные органы.
Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции |
||
| 3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица | ||
| 4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Законы Кыргызской Республики:
- «О государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств)» (статьи 7, 10, 11, 12, 15, 16); - «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин» (статьи 5, 15); постановления Правительства Кыргызской Республики: - «О Министерстве юстиции Кыргызской Республики» от 15 декабря 2009 года № 764 (пункт 6 Положения о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденного указанным постановлением); - «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года № 85 |
||
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации) | ||
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления услуги размещаются перечень необходимых документов и образцы заявлений |
||
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | Услуга предоставляется в следующие сроки:
10 календарных дней — для финансово-кредитных учреждений, некоммерческих организаций, а также филиалов (представительств) финансово-кредитных учреждений, иностранных и международных организаций; 30 календарных дней — для политических партий, их филиалов (представительств); 3 рабочих дня — для остальных юридических лиц, филиалов (представительств). Прием документов (проверка перечня, правильности заполнения регистрационного заявления, консультация заявителя) — 22 минуты. Оформление и выдача свидетельства заявителю — 10 минут |
||
|
Информирование потребителей государственной услуги |
||||
| 8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в системе юстиции; - в территориальных органах. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, и его территориальных органов |
||
| 9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - официальный сайт уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - стенды, буклеты и брошюры в территориальных органах юстиции; - общественную приемную уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - по телефону. Информация об услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках |
||
|
Обслуживание и оказание государственной услуги |
||||
| 10 | Общение с потребителями | В уполномоченном государственном органе размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме |
||
| 11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.
Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики |
||
| 12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | 1) Для государственной регистрации коммерческих организаций необходимо представить:
1) — регистрационное заявление по форме, утвержденной Правительством Кыргызской Республики; 2) — решение учредителя (учредителей) о создании юридического лица; 3) — юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Кыргызской Республики, выступающее учредителем другого юридического лица, дополнительно представляет копию свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации); 4) — иностранное юридическое лицо, выступающее учредителем другого юридического лица, дополнительно представляет легализованную выписку из государственного реестра или иной документ, удостоверяющий, что оно является действующим юридическим лицом по законодательству своей страны; 5) — физическое лицо, выступающее учредителем (участником) юридического лица, дополнительно представляет в регистрирующий орган копию паспорта либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в качестве документа, удостоверяющего его личность; 6) — физическое лицо, выступающее руководителем юридического лица, дополнительно представляет в регистрирующий орган копию паспорта либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в качестве документа, удостоверяющего его личность. 2) Для государственной регистрации некоммерческих организаций необходимо представить: 1) — регистрационное заявление по форме, утвержденной Правительством Кыргызской Республики; 2) — решение о создании некоммерческой организации, утверждении устава и формировании органов управления некоммерческой организации; 3) — устав в двух экземплярах, подписанный руководителем некоммерческой организации; 4) — список членов руководящих органов некоммерческой организации с указанием фамилии, имени, отчества, года рождения, выборной должности; 5) — список учредителей создания некоммерческой организации или список граждан-инициаторов (для товариществ собственников жилья) с указанием фамилии, имени, отчества, года рождения и адреса; 6) — юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Кыргызской Республики, выступающее учредителем другого юридического лица, дополнительно представляет копию свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации); 7) — иностранное юридическое лицо, выступающее учредителем другого юридического лица, дополнительно представляет легализованную выписку из государственного реестра или иной документ, удостоверяющий, что оно является действующим юридическим лицом по законодательству своей страны; 8) — физическое лицо, выступающее учредителем (участником) юридического лица, дополнительно представляет в регистрирующий орган копию паспорта либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в качестве документа, удостоверяющего его личность (за исключением учредителей общественных объединений, товариществ собственников жилья, религиозных организаций, политических партий, профсоюзных организаций); 9) — физическое лицо, выступающее руководителем юридического лица, дополнительно представляет в регистрирующий орган копию паспорта либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в качестве документа, удостоверяющего его личность; - — при государственной регистрации объединения юридических лиц (ассоциация, союз) к регистрационному заявлению прилагается учредительный договор в двух экземплярах, подписанный представителями всех его учредителей; - при государственной регистрации политической партии к регистрационному заявлению прилагается утвержденная программа политической партии; - при государственной регистрации религиозной организации к регистрационному заявлению прилагается копия документа, подтверждающего учетную регистрацию религиозной организации в уполномоченном государственном органе по делам религий; - при государственной регистрации товарищества собственников жилья к регистрационному заявлению прилагается список собственников жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме, принявших участие в учредительном собрании товарищества собственников жилья, с указанием фамилии, имени, отчества, адреса и реквизитов правоустанавливающих документов на принадлежащие им на праве собственности помещения; - за два месяца до подачи документов для государственной регистрации юридического лица, в случае наличия кредиторов, в связи с реорганизацией, заявитель обязан направить в регистрирующий орган уведомление о реорганизации юридического лица с указанием срока предъявления претензий со стороны кредиторов. В случае отсутствия кредиторов в регистрирующий орган представляется гарантийное письмо реорганизуемого юридического лица об их отсутствии за подписью его руководителя. Форма уведомления определяется регистрирующим органом. 3) Для государственной регистрации финансово-кредитного учреждения необходимо представить: 1) — регистрационное заявление по форме, утвержденной Правительством Кыргызской Республики; 2) — решение учредителя (учредителей) о создании, утверждении (заключении) учредительных документов и формировании органов управления финансово-кредитного учреждения; 3) — устав в двух экземплярах, подписанный руководителем финансово-кредитного учреждения; 4) — учредительный договор финансово-кредитного учреждения в двух экземплярах, подписанный всеми его учредителями; 5) — письменное согласие Национального банка или его территориального подразделения; 6) — юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Кыргызской Республики, выступающее учредителем другого юридического лица, дополнительно представляет копию свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации); 7) — иностранное юридическое лицо, выступающее учредителем другого юридического лица, дополнительно представляет легализованную выписку из государственного реестра или иной документ, удостоверяющий, что оно является действующим юридическим лицом по законодательству своей страны; 8) — физическое лицо, выступающее учредителем (участником) юридического лица, дополнительно представляет в регистрирующий орган копию паспорта либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в качестве документа, удостоверяющего его личность; 9) — физическое лицо, выступающее руководителем юридического лица, дополнительно представляет в регистрирующий орган копию паспорта либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в качестве документа, удостоверяющего его личность. 4) Для государственной регистрации государственных органов и органов местного самоуправления необходимо представить: 1) — регистрационное заявление по форме, утвержденной Правительством Кыргызской Республики; - правовой акт, на основании которого создается государственный орган или орган местного самоуправления; 2) — положение (устав) о государственном органе или органе местного самоуправления в двух экземплярах; 3) — правовой акт о назначении или избрании руководителя; 4) — юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Кыргызской Республики, выступающее учредителем другого юридического лица, дополнительно представляет копию свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации); 5) — физическое лицо, выступающее руководителем юридического лица, дополнительно представляет в регистрирующий орган копию паспорта либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в качестве документа, удостоверяющего его личность. 5) Для государственной регистрации филиала (представительства) необходимо представить: 1) — регистрационное заявление по форме, утвержденной Правительством Кыргызской Республики; 2) — решение органа юридического лица о создании филиала (представительства); 3) — юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Кыргызской Республики, создающее филиал (представительство), дополнительно представляет копию свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации); 4) — иностранное юридическое лицо, создающее филиал (представительство), дополнительно представляет легализованную выписку из государственного реестра или иной документ, удостоверяющий, что оно является действующим юридическим лицом по законодательству своей страны; 5) — физическое лицо, выступающее руководителем филиала (представительства), дополнительно представляет в регистрирующий орган копию паспорта либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в качестве документа, удостоверяющего его личность. 6) Для государственной регистрации филиала (представительства) финансово-кредитных учреждений, иностранных или международных организаций дополнительно необходимо представить: 1) — утвержденное положение о филиале (представительстве) в двух экземплярах; 2) — копии учредительных документов финансово-кредитного учреждения, иностранной или международной организации, принявших решение о создании филиала (представительства). 3) 7) При государственной регистрации филиала (представительства) политических партий дополнительно необходимо представить: 4) — список членов политической партии, состоящих в соответствующем филиале (представительстве) политической партии с указанием фамилии, имени, отчества, года рождения, адреса и даты приема в члены политической партии. 8) Для государственной перерегистрации юридического лица необходимо представить:
- соглашение о передаче доли (при государственной перерегистрации хозяйственного товарищества и общества (за исключением акционерного общества) в связи с выходом участника (участников) с отчуждением своей доли или изменением размера доли участника (участников); - заявление о выходе (при государственной перерегистрации хозяйственного товарищества и общества (за исключением акционерного общества) в связи с выходом участника (участников) без отчуждения своей доли); - заявление о выходе (при перерегистрации общественного фонда, учреждения или накопительного пенсионного фонда в связи с выходом учредителя (участника) из состава учредителей (участников); - решение о вводе нового участника (участников) (при перерегистрации общественного фонда, учреждения или накопительного пенсионного фонда в связи с вводом нового учредителя (участника) в состав учредителей (участников); - свидетельство о праве на наследство либо его нотариально засвидетельствованная копия (в случае вступления в состав учредителей (участников) хозяйственного товарищества и общества (за исключением акционерного общества) наследника (наследников) физического лица); - вступившее в законную силу решение суда (при исключении учредителя (участника) из состава учредителей (участников) хозяйственного товарищества и общества (за исключением акционерного общества), общественного фонда, учреждения, накопительного пенсионного фонда); - при государственной перерегистрации в связи с уменьшением размера уставного капитала (паевого фонда) хозяйственное товарищество и общество, кооператив представляют документы, подтверждающие письменное уведомление об этом всех кредиторов. В случае их отсутствия юридическое лицо должно представить гарантийное письмо об отсутствии кредиторов за подписью его руководителя;
- в случае утери (порчи) учредительных документов финансово-кредитных учреждений, некоммерческих организаций представляется уведомление, которое должно быть опубликовано в течение 5 рабочих дней на официальном сайте регистрирующего органа; - в случае утери (порчи) свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации), печатей и (или) штампов юридического лица представляется уведомление, которое должно быть опубликовано в течение 5 рабочих дней на официальном сайте регистрирующего органа; - при государственной перерегистрации, в связи с реорганизацией юридического лица (присоединение, разделение, выделение, преобразование) в регистрирующий орган представляется передаточный акт или разделительный баланс, который должен содержать положения о правопреемстве по всем обязательствам реорганизованного юридического лица в отношении всех его кредиторов и должников, включая и обязательства, оспариваемые сторонами; - за два месяца до подачи документов для государственной перерегистрации юридического лица, в случае наличия кредиторов, в связи с реорганизацией, заявитель обязан направить в регистрирующий орган уведомление о реорганизации юридического лица с указанием срока предъявления претензий со стороны кредиторов. В случае отсутствия кредиторов в регистрирующий орган представляется гарантийное письмо реорганизуемого юридического лица об их отсутствии за подписью его руководителя. Форма уведомления определяется регистрирующим органом;
9) Финансово-кредитные учреждения и некоммерческие организации дополнительно представляют: 1) — прежние учредительные документы; 2) — учредительные документы в двух экземплярах в новой редакции либо с внесенными изменениями и дополнениями; 3) — письменное согласие Национального банка или его территориального подразделения; 4) — при государственной перерегистрации объединения юридических лиц (ассоциация, союз) к регистрационному заявлению прилагается учредительный договор в двух экземплярах, подписанный представителями всех его учредителей; 5) — при государственной перерегистрации религиозной организации к регистрационному заявлению прилагается копия документа, подтверждающего учетную регистрацию (перерегистрацию) религиозной организации в уполномоченном государственном органе по делам религий. 10) Для государственной перерегистрации филиала (представительства) необходимо представить: 1) — регистрационное заявление по форме, утвержденной Правительством Кыргызской Республики; 2) — решение органа юридического лица о государственной перерегистрации филиала (представительства); 3) — свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации) филиала (представительства); 4) — в случае если в свидетельстве о государственной регистрации (перерегистрации) не указан ИНН — копию регистрационной карточки налогоплательщика или в случае ее утери (порчи) — справку налогового органа, в которой указан ИНН перерегистрируемого филиала (представительства); 5) — при государственной перерегистрации в связи с изменением наименования филиал (представительство) перед получением свидетельства о государственной перерегистрации обязано представить справку органа внутренних дел о сдаче печатей и (или) штампов с прежним наименованием; - в случае утери (порчи) свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации), печатей и (или) штампов юридического лица представляется уведомление, которое должно быть опубликовано в течение 5 рабочих дней на официальном сайте регистрирующего органа; 7) — филиалы (представительства), зарегистрированные (перерегистрированные) до 1 января 1997 года и не включенные в государственный реестр, проходящие процедуру государственной перерегистрации, дополнительно представляют документ, содержащий сведения о филиале (представительстве), выданный органом государственной статистики. 11) Филиалы (представительства) финансово-кредитных учреждений, иностранных или международных организаций дополнительно представляют: 1) — прежнее положение; 2) — положение в двух экземплярах в новой редакции либо с внесенными изменениями и дополнениями; 3) — письменное согласие Национального банка или его территориального подразделения; 4) — в случае утери (порчи) учредительных документов филиалов (представительств) финансово-кредитных учреждений, иностранных и международных организаций представляется уведомление, которое должно быть опубликовано в течение 5 рабочих дней на официальном сайте регистрирующего органа. 5) 12) Филиалы (представительства) политических партий дополнительно представляют: - список членов политической партии, состоящих в соответствующем филиале (представительстве) политической партии, с указанием фамилии, имени, отчества, года рождения, адреса и даты приема в члены политической партии |
||
| 13. | Стоимость платной государственной услуги | Стоимость услуги определяется приказом уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольной политики.
Информация о стоимости услуги размещается на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции |
||
| 14 | Параметры качества государственной услуги | Качество услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в настоящем стандарте; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
||
| 15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | В электронном формате услуга не предоставляется | ||
|
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
||||
| 16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении услуги может быть отказано в следующих случаях:
- непредставление необходимых документов для регистрации юридического лица, филиала (представительства), указанных в пункте 12 настоящего стандарта; - наличие в государственном реестре зарегистрированного (перерегистрированного) юридического лица, филиала (представительства) с аналогичным наименованием; - обнаружение неточностей либо несоответствия в информации, содержащейся в представленных документах; - представление документов в ненадлежащий регистрирующий орган; - несоответствие представленных документов финансово-кредитных учреждений, некоммерческих организаций и филиалов (представительств) иностранных и международных организаций законодательству Кыргызской Республики; - отсутствие в решении необходимых сведений; - если наименование юридического лица, филиала (представительства) содержит элементы дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических или иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также некорректные и нецензурные слова; - наличие решения суда о запрете регистрации |
||
| 17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству органов юстиции.
При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой в уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. потребителя, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, в судебном порядке |
||
| 18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года | ||
|
26. Паспорт государственной услуги |
||||
| 1 | Наименование государственной услуги | Выдача копии приказа о регистрации прекращения деятельности юридического лица, филиала (представительства), с внесением сведений в электронную базу данных юридических лиц, филиалов (представительств) и извещением уполномоченных государственных органов, за исключением случаев принудительной ликвидации по решению суда — глава 4, пункт 94 Единого реестра (перечня) государственных услуг | ||
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающий функции по выработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской и нотариальной деятельности, обеспечения регистрации в пределах предоставленных полномочий и вырабатывающий единую государственную политику в системе информатизации, архивного дела, регистрации населения и автотранспортных средств и прицепов к ним, специальных технологических машин, водительского состава, актов гражданского состояния, а также прав на недвижимое имущество, в пределах предоставленных полномочий, (далее — уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции) и его территориальные органы.
Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции |
||
| 3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица | ||
| 4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Законы Кыргызской Республики:
- «О государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств)» (статьи 10, 13, 17); - «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин» (статья 5); постановления Правительства Кыргызской Республики: - «О Министерстве юстиции Кыргызской Республики» от 15 декабря 2009 года № 764 (пункт 6 Положения о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденного указанным постановлением); - «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года № 85 |
||
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Копия приказа о регистрации прекращения деятельности | ||
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления услуги размещаются перечень необходимых документов и образцы заявлений |
||
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | Услуга предоставляется в течение 7 рабочих дней
Прием документов (проверка перечня, правильности заполнения регистрационного заявления, консультация заявителя) — 25 минут. Выдача копии приказа о регистрации прекращения деятельности заявителю — 5 минут |
||
|
Информирование потребителей государственной услуги |
||||
| 8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить:
- — в уполномоченном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в системе юстиции; - — в территориальных органах. Информация может быть предоставлена: - в электронной форме. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, и его территориальных органов |
||
| 9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - официальный сайт уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - стенды, буклеты и брошюры в территориальных органах юстиции; - общественную приемную уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - по телефону. Информация об услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках |
||
|
Обслуживание и оказание государственной услуги |
||||
| 10 | Общение с потребителями | В уполномоченном государственном органе размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме |
||
| 11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.
Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики |
||
| 12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | 1) Для регистрации прекращения деятельности юридического лица необходимо представить:
- регистрационное заявление по форме, утвержденной Правительством; - решение органа юридического лица или суда о ликвидации юридического лица и об избрании (назначении) ликвидационной комиссии (ликвидатора); - свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица; - устав (для финансово-кредитных учреждений и некоммерческих организаций); - справку органа Социального фонда об отсутствии задолженности по страховым взносам; - справку налогового органа об отсутствии задолженности по налогам; - справку органа внутренних дел о сдаче печати и штампа (в случае их наличия); - решение об утверждении ликвидационного баланса; - заключение государственного архивного фонда о месте хранения архивных документов ликвидируемого юридического лица; - квитанцию об уплате регистрационного сбора; - в случае отсутствия печати и штампа в регистрирующий орган представляется гарантийное письмо реорганизуемого (ликвидируемого) юридического лица об их отсутствии за подписью его руководителя; - в случае утери (порчи) учредительных документов финансово-кредитных учреждений, некоммерческих организаций представляется уведомление, которое должно быть опубликовано в течение 5 рабочих дней на официальном сайте регистрирующего органа; - в случае утери (порчи) свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации), печатей и (или) штампов юридического лица представляется уведомление, которое должно быть опубликовано в течение 5 рабочих дней на официальном сайте регистрирующего органа; - юридические лица, зарегистрированные (перерегистрированные) до 1 января 1997 года и не включенные в государственный реестр, проходящие процедуру регистрации прекращения деятельности, дополнительно представляют документ, содержащий сведения о юридическом лице, выданный органом государственной статистики. 2) Для получения услуги о регистрации прекращения деятельности филиала (представительства) потребителю необходимо представить: - регистрационное заявление по форме, утвержденной Правительством; - решение органа юридического лица либо суда о ликвидации филиала (представительства); - свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации); - положение (для филиалов (представительств) финансово-кредитных учреждений, иностранных или международных организаций); - квитанцию об уплате регистрационного сбора; - справку органа внутренних дел о сдаче печати и штампа (в случае их наличия); - в случае отсутствия печати и (или) штампа филиала (представительства) в регистрирующий орган представляется гарантийное письмо ликвидируемого филиала (представительства) об их отсутствии за подписью руководителя филиала (представительства) либо юридического лица; - филиалы (представительства), зарегистрированные (перерегистрированные) до 1 января 1997 года и не включенные в государственный реестр, проходящие процедуру регистрации прекращения деятельности, дополнительно представляют документ, содержащий сведения о филиале (представительстве), выданный органом государственной статистики; - в случае утери (порчи) учредительных документов филиалов (представительств) финансово-кредитных учреждений, иностранных и международных организаций представляется уведомление, которое должно быть опубликовано в течение 5 рабочих дней на официальном сайте регистрирующего органа; - в случае утери (порчи) свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации), печатей и (или) штампов филиала (представительства) в регистрирующий орган представляется уведомление, которое должно быть опубликовано в течение 5 рабочих дней на официальном сайте регистрирующего органа. Для регистрации прекращения деятельности филиала (представительства) юридического лица, зарегистрированного по законодательству иностранного государства, дополнительно необходимо представить: - справку органа Социального фонда об отсутствии задолженности по страховым взносам; - справку налогового органа об отсутствии задолженности по налогам |
||
| 13 | Стоимость платной государственной услуги | Стоимость услуги определяется приказом уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольной политики.
Информация о стоимости услуги размещается на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции |
||
| 14 | Параметры качества государственной услуги | Качество услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в настоящем стандарте; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
||
| 15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | В электронном формате услуга не предоставляется | ||
|
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
||||
| 16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении услуги может быть отказано в следующих случаях:
- непредставление необходимых документов для регистрации прекращения деятельности юридического лица, филиала (представительства), указанных в пункте 12 настоящего стандарта; - обнаружение неточностей либо несоответствия в информации, содержащейся в представленных документах; - представление документов в ненадлежащий регистрирующий орган; - отсутствие в решении необходимых сведений; - наличие решения суда о запрете регистрации; - нарушение порядка регистрации прекращения деятельности, установленного Законом Кыргызской Республики «О государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств)» |
||
| 17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству органов юстиции.
При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой в уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. потребителя, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, в судебном порядке |
||
| 18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года | ||
|
27. Паспорт государственной услуги |
||||
| 1 | Наименование государственной услуги | Подготовка и выдача залогового регистрационного свидетельства и залогового уведомления — глава 4, пункт 95 Единого реестра (перечня) государственных услуг | ||
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Подведомственное подразделение государственного органа исполнительной власти, обеспечивающего функции по выработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской и нотариальной деятельности, обеспечения регистрации в пределах предоставленных полномочий и вырабатывающего единую государственную политику в системе информатизации, архивного дела, регистрации населения и автотранспортных средств и прицепов к ним, специальных технологических машин, водительского состава, актов гражданского состояния, а также прав на недвижимое имущество, в пределах предоставленных полномочий (далее — уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции), осуществляющее государственную регистрацию залоговых сделок движимого имущества в Кыргызской Республике (далее — уполномоченный орган, осуществляющий регистрацию залоговых сделок движимого имущества) | ||
| 3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица | ||
| 4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Законы Кыргызской Республики:
- «О залоге»; - «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; постановления Правительства Кыргызской Республики: - «О Министерстве юстиции Кыргызской Республики» (пункт 6 Положения о Министерстве юстиции Кыргызской Республики) от 15 декабря 2009 года № 764; - постановление Временного Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Инструкции о порядке регистрации залога движимого имущества залоговыми регистрационными конторами Кыргызской Республики» от 27 июля 2010 года №134; - «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года № 85 |
||
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Залоговое регистрационное свидетельство и залоговое уведомление | ||
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами, разделенными по полу (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года и так далее) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в предоставлении услуги в помещении имеется перечень необходимых документов и образцы заявлений |
||
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | Общий срок предоставления услуги — 1 час 10 минут, в том числе:
- прием заявления и документов на регистрацию залога — 5 минут; - регистрация документа в журнале входящей корреспонденции — 2 минуты; - рассмотрение и направление заявления исполнителю руководством уполномоченного органа, осуществляющего регистрацию залоговых сделок движимого имущества, — 12 минут; - заполнение квитанции по оплате услуги — 10 минут; - ввод данных в компьютерную базу данных — 19 минут; - оформление и распечатка залогового уведомления и залогового регистрационного свидетельства — 7 минут; - подписание залогового регистрационного свидетельства руководством уполномоченного органа, осуществляющего регистрацию залоговых сделок движимого имущества, — 7 минут; - заполнение журнала Единого государственного реестра (ЕГР) — 5 минут; - подписание залогового уведомления заявителем и регистратором и выдача документов потребителю — 3 минуты |
||
|
Информирование потребителей государственной услуги |
||||
| 8 | Информирование об услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за их стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить:
в уполномоченном органе, осуществляющем регистрацию залоговых сделок движимого имущества, и его территориальных подразделениях. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах уполномоченного органа, осуществляющего регистрацию залоговых сделок движимого имущества, и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, и его территориальных органов |
||
| 9 | Способы распространения информации об услуге (охарактеризовать или
перечислить все возможные способы) |
Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - официальный сайт уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - стенды, буклеты и брошюры в уполномоченном органе, осуществляющем регистрацию залоговых сделок движимого имущества; - общественную приемную уполномоченного органа, осуществляющего регистрацию залоговых сделок движимого имущества; - по телефону. Информация об услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках |
||
|
Обслуживание и оказание государственной услуги |
||||
| 10 | Общение с потребителями | В уполномоченном государственном органе, осуществляющем регистрацию залоговых сделок движимого имущества, размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги.
Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению, с нарушением опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме |
||
| 11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.
Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики |
||
| 12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Для получения залогового регистрационного свидетельства и залогового уведомления потребителю необходимо представить:
- заявление на регистрацию договора о залоге (образец заявления имеется на стендах уполномоченного органа, осуществляющего регистрацию залоговых сделок движимого имущества, и его территориальных подразделениях); - договор о залоге; - квитанцию об оплате услуги за предоставление залогового регистрационного свидетельства и залогового уведомления; - документ, удостоверяющий личность; - доверенность на представителя (если заявитель юридическое лицо) |
||
| 13. | Стоимость платной государственной услуги | Стоимость услуги определяется приказом уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, по согласованию с уполномоченным государственным органом, в сфере антимонопольной политики.
Информация о стоимости услуги размещается на официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, и информационных стендах уполномоченного органа, осуществляющего регистрацию залоговых сделок движимого имущества |
||
| 14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: — доступ в здание, помещение для лиц у лиц с ограниченными возможностями здоровья, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
||
| 15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | В электронном формате услуга не предоставляется | ||
| Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||||
| 16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях:
- при неразборчивом описании или отсутствии какой-либо информации, указанной в пункте 2.2 Инструкции о порядке регистрации залога движимого имущества залоговыми регистрационными конторами Кыргызской Республики; - если заявитель не предъявил документ, удостоверяющий личность, а его представитель — документ, удостоверяющий личность, и доверенность; - при отсутствии документа, подтверждающего оплату за предоставление услуги |
||
| 17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству уполномоченного органа, осуществляющего регистрацию залоговых сделок движимого имущества.
При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой в уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. потребителя, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, и уполномоченного органа, осуществляющего регистрацию залоговых сделок движимого имущества, в судебном порядке |
||
| 18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года | ||
|
28. Паспорт государственной услуги |
||||
| 1 | Наименование государственной услуги | Подготовка и выдача выписки из Единого государственного реестра по залогам движимого имущества — глава 4, пункт 96 Единого реестра (перечня) государственных услуг | ||
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Подведомственное подразделение государственного органа исполнительной власти, обеспечивающего функции по выработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской и нотариальной деятельности, обеспечения регистрации в пределах предоставленных полномочий и вырабатывающего единую государственную политику в системе информатизации, архивного дела, регистрации населения и автотранспортных средств и прицепов к ним, специальных технологических машин, водительского состава, актов гражданского состояния, а также прав на недвижимое имущество, в пределах предоставленных полномочий, (далее — уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции), осуществляющее государственную регистрацию залоговых сделок движимого имущества в Кыргызской Республике (далее — уполномоченный орган, осуществляющий регистрацию залоговых сделок движимого имущества) | ||
| 3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица | ||
| 4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Законы Кыргызской Республики:
- «О залоге»; - «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; постановления Правительства Кыргызской; Республики: - «О Миниcтерстве юстиции Кыргызской Республики» (пункт 6 Положения о Министерстве юстиции Кыргызской Республики) от 15 декабря 2009 года № 764; - постановление Временного Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Инструкции о порядке регистрации залога движимого имущества залоговыми регистрационными конторами Кыргызской Республики» от 27 июля 2010 года №134; - «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года № 85 |
||
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Выписка из Единого государственного реестра по залогам движимого имущества | ||
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ), оборудованием (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами, (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в предоставлении услуги в помещении имеется перечень необходимых документов и образцы заявлений |
||
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | Общий срок предоставления услуги 49 минут, в том числе:
- прием документов — 5 минут; - регистрация документа в журнале входящей корреспонденции — 2 минуты; - заполнение квитанции по оплате услуги — 8 минут; - поиск в компьютерной базе данных и поднятие архивного дела (для проверки сведений в заявлении) — 20 минут; - оформление документов и распечатка документов — 5 минут; - подписание выписки руководством уполномоченного органа, осуществляющего регистрацию залоговых сделок движимого имущества — 5 минут; - заполнение журнала — 2 минуты; - выдача документов потребителю — 2 минуты |
||
|
Информирование потребителей государственной услуги |
||||
| 8 | Информирование об услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за их стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить:
в уполномоченном органе, осуществляющем регистрацию залоговых сделок движимого имущества, и его территориальных подразделениях. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах уполномоченного органа, осуществляющего регистрацию залоговых сделок движимого имущества, и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции |
||
| 9 | Способы распространения информации об услуге (охарактеризовать или
перечислить все возможные способы) |
Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - официальный сайт уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - стенды, буклеты и брошюры в уполномоченном органе, осуществляющем регистрацию залоговых сделок движимого имущества; - общественную приемную уполномоченного органа, осуществляющего регистрацию залоговых сделок движимого имущества; - по телефону. Информация об услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках |
||
|
Обслуживание и оказание государственной услуги |
||||
| 10 | Общение с потребителями | В уполномоченном государственном органе осуществляющем регистрацию залоговых сделок движимого имущества размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги.
Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, с нарушением опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме |
||
| 11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.
Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики |
||
| 12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя услуги | Для получения выписки из Единого государственного реестра по залогам движимого имущества потребителю необходимо представить:
- заявление о выдаче выписки из Единого государственного реестра залоговых сделок (образец заявления имеется на стендах уполномоченного органа, осуществляющего регистрацию залоговых сделок движимого имущества, и его территориальных подразделениях); - квитанцию об оплате услуги за предоставление выписки |
||
| 13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная.
Стоимость услуги определяется приказом уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольной политики. Информация о стоимости услуги размещается на официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, и информационных стендах уполномоченного органа, осуществляющего регистрацию залоговых сделок движимого имущества |
||
| 14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
||
| 15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | В электронном формате услуга не предоставляется | ||
|
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
||||
| 16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях:
- отсутствие документа, подтверждающего оплату за предоставление услуги; - неразборчивое описание в заявлении сведений о залогодателе и его имуществе |
||
| 17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству уполномоченного органа, осуществляющего регистрацию залоговых сделок движимого имущества.
При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой в уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. потребителя, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе потребитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции. |
||
| 18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года | ||
»;
- раздел IV дополнить главами 27, 28 следующего содержания:
«
|
27. Паспорт государственной услуги |
||
| 1 | Наименование государственной услуги | Проведение криминалистических, инженерно-технических, экономических исследований, связанных с оформлением пенсий и пособий для пенсионеров, инвалидов и приравненным к ним категориям граждан — глава 5, пункт 24 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственный центр судебных экспертиз при Министерстве юстиции Кыргызской Республики (далее — ГЦСЭ) |
| 3 | Получатели государственной услуги | Пенсионеры, инвалиды и приравненные к ним категории граждан, а также лица, оформляющие пенсии и пособия |
| 4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Закон Кыргызской Республики «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин» (статьи 5,15);
постановление Правительства Кыргызской Республики «О Государственном центре судебных экспертиз при Министерстве юстиции Кыргызской Республики» от 22 октября 2013 года № 577; приказ Министерства юстиции Кыргызской Республики «Об утверждении норм времени проведения экспертных исследований для экспертов ГЦСЭ» от 16 июля 2009 года № 41 |
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Письменное заключение специалиста |
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам.
Для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее – ЛОВЗ) оборудовано специальное помещение, позволяющее получить беспрепятственный доступ к получению услуги. Для удобства потребителей в помещении имеется перечень необходимых документов и образцы заявлений. Предоставление услуги потребителям осуществляется в порядке очередности |
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | Общий срок предоставления услуги – в соответствии с нормами времени проведения экспертного исследования для экспертов ГЦСЭ, в том числе:
- предельное время на прием заявления – до 20 минут; - предельное время на получение заключения – до 20 минут |
|
Информирование получателей государственной услуги |
||
| 8 | Информирование об услугах, предоставляемых потребителю и о государственном органе, ответственном за их стандартизацию | Информацию об услуге можно получить:
- в ГЦСЭ; - в территориальных подразделениях ГЦСЭ. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках |
| 9 | Способы распространения информации об услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - сайт ГЦСЭ; - стенды, буклеты и брошюры; - по телефону. Адреса, номера телефонов и режим работы ГЦСЭ и его территориальных подразделений размещаются на сайте ГЦСЭ, стендах территориальных подразделений. Информация об услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках |
|
Обслуживание и оказание государственной услуги |
||
| 10 | Общение с потребителями | В ГЦСЭ размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги.
Сотрудниками соблюдаются должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов |
| 11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Заключение специалиста выдается только заявителю.
Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
| 12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя услуги | Для получения услуги потребителю необходимо представить:
- заявление о проведении исследования; - объект исследования |
| 13. | Стоимость платной государственной услуги | Услуга предоставляется бесплатно |
| 14 | Параметры качества государственной услуги | Качество услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
| 15 | Предоставление услуг в электронном формате | В электронном формате услуга не оказывается |
|
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
||
| 16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении услуги отказывается в следующих случаях:
- невозможность проведения исследования по причине отсутствия специалиста по конкретной экспертной специальности; - несоответствие документов требованиям пункта 12 настоящего стандарта |
| 17 | Порядок обжалования | В случаях нарушения стандарта государственной услуги потребители вправе непосредственно или через своих представителей обжаловать действия (бездействие) сотрудников в письменной форме в соответствующие органы:
- руководство органов юстиции Кыргызской Республики; - органы прокуратуры Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа потребителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. В случае неудовлетворения решением государственных органов, принятым в порядке досудебного рассмотрения, потребители государственной услуги вправе обратиться в судебные органы |
| 18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года |
|
28. Паспорт государственной услуги |
||
| 1 | Наименование государственной услуги | Проведение криминалистических, инженерно-технических, экономических исследований по заявлениям физических и юридических лиц — глава 5, пункт 25 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственный центр судебных экспертиз при Министерстве юстиции Кыргызской Республики (далее — ГЦСЭ) |
| 3 | Получатели государственной услуги | Физические и юридические лица, без ограничения возраста, пола, социального и юридического статуса |
| 4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Закон Кыргызской Республики «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин» (статьи 5, 15);
постановление Правительства Кыргызской Республики «О Государственном центре судебных экспертиз при Министерстве юстиции Кыргызской Республики» от 22 октября 2013 года № 577; приказ Министерства юстиции Кыргызской Республики «Об утверждении норм времени проведения экспертных исследований для экспертов ГЦСЭ» от 16 июля 2009 года № 41 |
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Письменное заключение специалиста |
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам.
Для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее – ЛОВЗ) оборудовано специальное помещение, позволяющее получить беспрепятственный доступ к получению услуги. Для удобства потребителей в помещении имеется перечень необходимых документов и образы заявлений, для получения заключения. Предоставление услуги потребителям осуществляется в порядке очередности |
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | Общий срок предоставления услуги – в соответствии с нормами времени проведения экспертного исследования для экспертов ГЦСЭ, в том числе:
- предельное время на прием заявления – до 20 минут; - предельное время на получение заключения – до 20 минут |
|
Информирование получателей государственной услуги |
||
| 8 | Информирование об услугах, предоставляемых потребителю, о государственном органе, ответственном за их стандартизацию | Информацию об услуге можно получить:
- в ГЦСЭ; - в территориальных подразделениях ГЦСЭ. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках |
| 9 | Способы распространения информации об услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - сайт ГЦСЭ; - стенды, буклеты и брошюры; - по телефону. Адреса, номера телефонов и режим работы ГЦСЭ и его территориальных подразделений размещаются на сайте ГЦСЭ, стендах территориальных подразделений. Информация об услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках |
|
Обслуживание и оказание государственной услуги |
||
| 10 | Общение с потребителями | В ГЦСЭ размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги.
Сотрудниками соблюдаются должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов |
| 11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Заключение специалиста выдается только заявителю.
Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежат разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
| 12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя услуги | Для получения услуги потребителю необходимо представить:
- заявление о проведении исследования; - объект исследования; - квитанцию об оплате услуги |
| 13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная.
Стоимость услуги определяется согласно прейскуранту цен, согласованному с уполномоченным государственным органом Кыргызской Республики в сфере антимонопольной политики, размещенному на официальном web-сайте и информационном стенде |
| 14 | Параметры качества государственной услуги | Качество услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
| 15 | Предоставление услуг в электронном формате | В электронном формате услуга не предоставляется |
|
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
||
| 16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении услуги отказывается в следующих случаях:
- невозможность проведения исследования по причине отсутствия специалиста по конкретной экспертной специальности; - несоответствие документов требованиям пункта 12 настоящего стандарта; - отсутствие квитанции об оплате |
| 17 | Порядок обжалования | В случаях нарушения стандарта государственной услуги потребители вправе непосредственно или через своих представителей обжаловать действия (бездействие) сотрудников в письменной форме в соответствующие органы:
- к руководству органов юстиции Кыргызской Республики; - органы прокуратуры Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа потребителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. В случае неудовлетворения решением государственных органов, принятым в порядке досудебного рассмотрения, потребители государственной услуги вправе обратиться в судебные органы |
| 18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года |
»;
- раздел V дополнить главами 26-28 следующего содержания:
|
26. Паспорт государственной услуги |
||
| 1 | Наименование государственной услуги | Поиск регистрационных документов юридических лиц в архивах Министерства юстиции Кыргызской Республики — глава 6, пункт 36 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающий функции по выработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской и нотариальной деятельности, обеспечения регистрации в пределах предоставленных полномочий и вырабатывающий единую государственную политику в системе информатизации, архивного дела, регистрации населения и автотранспортных средств и прицепов к ним, специальных технологических машин, водительского состава, актов гражданского состояния, а также прав на недвижимое имущество, в пределах предоставленных полномочий, (далее — уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции) и его территориальные органы.
Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции |
| 3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица |
| 4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Законы Кыргызской Республики:
- «О доступе к информации, находящейся в ведении государственных органов и органов местного самоуправления Кыргызской Республики» (статья 23); - «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; постановления Правительства Кыргызской Республики: - «О Министерстве юстиции Кыргызской Республики» от 15 декабря 2009 года № 764 (пункт 6 Положения о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденного указанным постановлением); - «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года № 85 |
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Заверенные копии регистрационных документов юридических лиц в бумажном варианте |
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнатам), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления услуги размещаются перечень необходимых документов и образцы заявлений |
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | Подготовка ответа на письменный запрос осуществляется в течение двухнедельного срока |
|
Информирование потребителей государственной услуги |
||
| 8. | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в системе юстиции; - в территориальных органах. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, и его территориальных органов |
| 9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - официальный сайт уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - стенды, буклеты и брошюры в территориальных органах юстиции; - общественную приемную уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - по телефону. Информация об услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках |
|
Обслуживание и оказание государственной услуги |
||
| 10 | Общение с потребителями | В уполномоченном государственном органе размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме |
| 11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.
Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики |
| 12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Для получения услуги потребителю необходимо представить:
- заявление о предоставлении копий регистрационных документов юридического лица, с точным указанием наименования юридического лица; - доверенность (если потребитель действует на основании доверенности); - копию паспорта либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в качестве документа, удостоверяющего личность потребителя |
| 13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга бесплатная.
При копировании документов и материалов или их частей в объеме, превышающем 5 страниц, предусматривается оплата за предоставление соответствующих копировальных услуг, не превышающая их себестоимости. Единый прейскурант стоимости копировальных услуг и условия их оплаты утверждаются Правительством Кыргызской Республики |
| 14 | Параметры качества государственной услуги | Качество услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в настоящем стандарте; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
| 15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | В электронном формате услуга не предоставляется |
|
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
||
| 16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении услуги может быть отказано в следующих случаях:
- отсутствие регистрационных документов юридических лиц в архивах уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - заявление не соответствует требованиям статьи 9 Закона Кыргызской Республики «О доступе к информации, находящейся в ведении государственных органов и органов местного самоуправления Кыргызской Республики» |
| 17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству органов юстиции.
При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой в уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. потребителя, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, в судебном порядке |
| 18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года |
|
27. Паспорт государственной услуги |
||
| 1 | Наименование государственной услуги | Предоставление сведений из Государственного реестра СМИ — глава 6, пункт 37 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающий функции по выработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской и нотариальной деятельности, обеспечения регистрации в пределах предоставленных полномочий и вырабатывающий единую государственную политику в системе информатизации, архивного дела, регистрации населения и автотранспортных средств и прицепов к ним, специальных технологических машин, водительского состава, актов гражданского состояния, а также прав на недвижимое имущество, в пределах предоставленных полномочий, (далее — уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции) и его территориальные органы.
Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции |
| 3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица |
| 4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Законы Кыргызской Республики:
- «О доступе к информации, находящейся в ведении государственных органов и органов местного самоуправления Кыргызской Республики» (статья 23); - «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; постановления Правительства Кыргызской Республики: - «О порядке регистрации, взимания и размерах сборов за выдачу свидетельств о регистрации средств массовой информации в Республике Кыргызстан» от 19 августа 1992 года № 410; - «О Министерстве юстиции Кыргызской Республики» от 15 декабря 2009 года № 764 (пункт 6 Положения о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденного указанным постановлением); - «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года № 85 |
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Выписка из Государственного реестра средств массовой информации |
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления услуги размещаются перечень необходимых документов и образцы заявлений |
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | Ответ на письменный запрос осуществляется в течение двухнедельного срока |
|
Информирование потребителей государственной услуги |
||
| 8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в системе юстиции; - в территориальных органах. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, и его территориальных органов |
| 9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - официальный сайт уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - стенды, буклеты и брошюры в территориальных органах юстиции; - общественную приемную уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - по телефону. Информация об услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках |
|
Обслуживание и оказание государственной услуги |
||
| 10 | Общение с потребителями | В уполномоченном государственном органе размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме |
| 11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.
Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики |
| 12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Для получения услуги потребителю необходимо представить заявление |
| 13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга бесплатная |
| 14 | Параметры качества государственной услуги | Качество услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в настоящем стандарте; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
| 15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | В электронном формате услуга не предоставляется |
| Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
| 16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях:
- отсутствие сведений в Государственном реестре средств массовой информации; - заявление не соответствует требованиям статьи 9 Закона Кыргызской Республики «О доступе к информации, находящейся в ведении государственных органов и органов местного самоуправления Кыргызской Республики» |
| 17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству органов юстиции.
При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой в уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. потребителя, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, в судебном порядке |
| 18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года |
|
28. Паспорт государственной услуги |
||
| 1 | Наименование государственной услуги | Выдача выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, филиалов (представительств) — глава 6, пункт 38 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающий функции по выработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской и нотариальной деятельности, обеспечения регистрации в пределах предоставленных полномочий и вырабатывающий единую государственную политику в системе информатизации, архивного дела, регистрации населения и автотранспортных средств и прицепов к ним, специальных технологических машин, водительского состава, актов гражданского состояния, а также прав на недвижимое имущество, в пределах предоставленных полномочий, (далее — уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции) и его территориальные органы.
Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции |
| 3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица |
| 4 | Правовые основания
для получения государственной услуги |
Законы Кыргызской Республики:
- «О государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств)» (статья 20); - «О доступе к информации, находящейся в ведении государственных органов и органов местного самоуправления Кыргызской Республики» (статья 23); - «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; постановления Правительства Кыргызской Республики: - «О Министерстве юстиции Кыргызской Республики» от 15 декабря 2009 года № 764 (пункт 6 Положения о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденного указанным постановлением); - «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года № 85 |
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, филиалов (представительств) |
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления услуги размещаются перечень необходимых документов и образцы заявлений |
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | Ответ на письменный запрос осуществляется в течение двухнедельного срока |
|
Информирование потребителей государственной услуги |
||
| 8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в системе юстиции; - в территориальных органах. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, и его территориальных органов |
| 9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - официальный сайт уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - стенды, буклеты и брошюры в территориальных органах юстиции; - общественную приемную уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - по телефону. Информация об услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках |
|
Обслуживание и оказание государственной услуги |
||
| 10 | Общение с потребителями | В уполномоченном государственном органе размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме |
| 11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.
Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики |
| 12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Для получения услуги потребителю необходимо представить заявление в письменном виде |
| 13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга бесплатная |
| 14 | Параметры качества государственной услуги | Качество услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в настоящем стандарте; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
| 15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | В электронном формате услуга не предоставляется |
|
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
||
| 16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении услуги может быть отказано в следующих случаях:
- отсутствие сведений в Едином государственном реестре юридических лиц, филиалов (представительств); - заявление не соответствует требованиям статьи 9 Закона Кыргызской Республики «О доступе к информации, находящейся в ведении государственных органов и органов местного самоуправления Кыргызской Республики» |
| 17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству органов юстиции.
При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой в уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. потребителя, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, в судебном порядке |
| 18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года |
»;
- раздел VII дополнить главой 5 следующего содержания:
«
|
5. Паспорт государственной услуги |
||
| 1 | Наименование услуги | Распечатка (ксерокопия) копий нормативных правовых актов Кыргызской Республики в бумажном варианте — глава 7, пункт 6 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственный орган исполнительной власти Кыргызской Республики, обеспечивающий функции по выработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской и нотариальной деятельности, обеспечения регистрации в пределах предоставленных полномочий и вырабатывающий единую государственную политику в сфере информатизации, архивного дела, регистрации населения и автотранспортных средств и прицепов к ним, специальных технологических машин, водительского состава, актов гражданского состояния, а также прав на недвижимое имущество, в пределах предоставленных полномочий, (далее — уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции) и его территориальные органы.
Список территориальных органов размещаются вместе со стандартом услуги на стендах, официальном сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции |
| 3 | Получатели государственной услуги | Физические и юридические лица |
| 4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Конституция Кыргызской Республики (статья 33);
законы Кыргызской Республики: - «О доступе к информации, находящейся в ведении государственных органов и органов местного самоуправления Кыргызской Республики» (статья 20); - «О нормативных правовых актах Кыргызской Республики» (статья 28); - «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин» (статьи 5,15); постановления Правительства Кыргызской Республики: - «О Министерстве юстиции Кыргызской Республики» от 15 декабря 2009 года № 764 (пункт 6); - «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года № 85 (пункт 2) |
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Заверенная копия нормативного правового акта Кыргызской Республики в бумажном варианте |
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники, инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в предоставлении услуги в помещении имеется перечень необходимых документов и образцы заявлений |
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | Общий срок предоставления государственной услуги 30 минут, в том числе:
- предельное время на прием документов и/или действий на получение услуги – до 5 минут; предельное время на выдачу результата услуги – до 5 минут |
|
Информирование потребителей государственной услуги |
||
| 8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в системе юстиции; - в территориальных подразделениях уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции. Информация может быть предоставлена: - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках |
| 9 | Способы распространения информации об услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы) | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через: - радио, телевидение, информационные сайты; |
- газеты;
- сайт уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции;
- стенды, буклеты и брошюры в территориальных органах юстиции;
- общественную приемную уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции;
- по телефону.
Адреса, номера телефонов и режим работы территориальных органов юстиции размещаются на сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, стендах территориальных органов юстиции.
Информация об услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках
Обслуживание и оказание государственной услуги
10Общение с потребителямиВ уполномоченном государственном органе
размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги.
Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.
Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляется в понятной и доступной для них форме
11Способы обеспечения конфиденциальностиИнформация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.
Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики
12Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услугиДля получения услуги необходимо:
- устное или письменное обращение;
- квитанция об оплате услуги
13Стоимость платной государственной услугиУслуга платная.
Стоимость услуги определяется приказом уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольной политики.
Информация о стоимости услуги размещается на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции
14Параметры качества государственной услугиКачество услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя;
- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;
- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;
- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;
- соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);
- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги;
помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;
- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.
15Предоставление государственной услуги в электронном форматеУслуга может предоставляться частично в электронном формате, в части подачи запросаОтказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования16Отказ в предоставлении государственной услугиВ предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях:
- отсутствие в наличии запрашиваемого нормативного правового акта;
- если нормативный правовой акт имеет статус «Для служебного пользования»;
- отсутствие квитанции об оплате государственной услуги
17Порядок обжалованияВ случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель или его представитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству органов юстиции.
При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель или его представитель имеет право обратиться с жалобой в устной или письменной форме в уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции.
Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. потребителя, адрес проживания, номер телефона, суть претензии, подпись потребителя услуги или его представителя и дату.
Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.
Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.
При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, в судебном порядке
18Периодичность пересмотра стандарта государственной услугиСтандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в 3 года
»;
- раздел VIII дополнить главой 6 следующего содержания:
«
|
6. Паспорт государственной услуги |
||
| 1 | Наименование государственной услуги | Прием и хранение нотариальных документов частных нотариусов в архив государственной нотариальной конторы — глава 8, пункт 8 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
| 2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственные нотариальные конторы государственного органа исполнительной власти, обеспечивающего функции по выработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской и нотариальной деятельности, обеспечения регистрации в пределах предоставленных полномочий и вырабатывающего единую государственную политику в сфере информатизации, архивного дела, регистрации населения и автотранспортных средств и прицепов к ним, специальных технологических машин, водительского состава, актов гражданского состояния, а также прав на недвижимое имущество, в пределах предоставленных полномочий (далее — уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции).
Список государственных нотариусов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, на информационных стендах его территориальных органов и государственных нотариальных контор |
| 3 | Потребители
государственной услуги |
Частные нотариусы Кыргызской Республики |
| 4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Законы Кыргызской Республики:
- «О нотариате»; - «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; постановления Правительства Кыргызской Республики: - «О Министерстве юстиции Кыргызской Республики» от 15 декабря 2009 года № 764 (пункт 6 Положения о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденного указанным постановлением); - «О вопросах нотариальной деятельности» от 20 апреля 2011 года № 179 (пункты 1.6, 7.1 Инструкции по ведению делопроизводства государственными и частными нотариусами Кыргызской Республики, утвержденной указанным постановлением); - «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года № 85 |
| 5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Акты приема-передачи, составленные архивариусами и частными нотариусами о сдаче надлежаще переплетенных архивных документов.
Ежеквартально составляемые государственными нотариусами справки |
| 6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление государственной услуги потребителям осуществляется:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления государственной услуги размещается перечень необходимых документов и образцы заявлений |
| 7 | Срок предоставления государственной услуги | Общий срок предоставления государственной услуги — до 6 часов (в зависимости от количества сдаваемых книг, согласно калькуляции: 1 книга – 1 час), в том числе:
предельное время на прием документов и/или действий на получение государственной услуги — до 10 минут; предельное время на выдачу результата государственной услуги — до 15 минут |
|
Информирование потребителей государственной услуги |
||
| 8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в системе юстиции; - в территориальных органах юстиции; - в государственных нотариальных конторах. Информация может быть предоставлена: - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список государственных нотариусов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, на информационных стендах его территориальных органов и государственных нотариальных контор |
| 9 | Способы распространения информации | Распространение информации об оказываемой государственной услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - официальный сайт уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - стенды, буклеты и брошюры в территориальных органах юстиции; - общественную приемную уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - по телефону. Информация о государственной услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках |
|
Обслуживание и оказание государственной услуги |
||
| 10 | Общение с потребителями | В уполномоченном государственном органе размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги.
Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление государственной услуги осуществляется в понятной и доступной для них форме |
| 11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении государственной услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.
Информация о потребителе и оказанной ему государственной услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики |
| 12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Для получения государственной услуги потребителю необходимо представить:
- устное или письменное обращение; - квитанцию об оплате услуги; - надлежаще оформленные документы (то есть надлежащий переплет книг в соответствии с требованиями Инструкции по ведению делопроизводства нотариусами Кыргызской Республики, в части формирования нарядов, оформления обложки (титульного листа) книги с указанием наименования наряда, индекса, срока хранения, фамилии, имени, отчества частного нотариуса, номера лицензии, наименования нотариального округа, начато-окончено) |
| 13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная.
Стоимость государственной услуги определяется приказом уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольной политики. Информация о стоимости государственной услуги размещается на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции |
| 14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления государственной услуги, заявленными в стандарте оказываемой государственной услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения государственной услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления государственной услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания государственной услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
| 15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | Услуга частично может предоставляться в электронном формате, в части подачи потребителем обращения о приеме на хранение нотариальных документов |
| Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
| 16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях:
- ненадлежащее оформление сдаваемых архивных документов; - непредставление квитанции об оплате государственной услуги |
| 17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию государственной услуги потребитель или его представитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству органов юстиции.
При ненадлежащем предоставлении государственной услуги потребитель или его представитель имеет право обратиться с жалобой в устной или письменной форме в уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в системе юстиции. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. потребителя, адрес проживания, номер телефона, суть претензии, подпись потребителя услуги или его представителя и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции, в судебном порядке |
| 18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года |
».
_________________________________________________________________
Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын
3-июнундагы № 303 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүнүштөрү жана ведомстволук мекемелери тарабынан жеке жана юридикалык жактарга берилүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарттарын бекитүү жөнүндө» токтомуна толуктоолорду киргизүү тууралуу
Жарандарга жана юридикалык жактарга көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын сапатын жана жеткиликтүүлүгүн жогорулатуу максатында, «Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамына жана «Кыргыз Республикасынын Өкмөтү жөнүндө» Кыргыз Республикасынын конституциялык Мыйзамынын
10 жана 17-беренелерине ылайык Кыргыз Республикасынын Өкмөтү токтом кылат:
1. Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 3-июнундагы № 303 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүнүштөрү жана ведомстволук мекемелери тарабынан жеке жана юридикалык жактарга берилүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарттарын бекитүү жөнүндө» токтомуна толуктоолор тиркемеге ылайык киргизилсин.
2. Ушул токтом расмий жарыяланган күндөн он күн өткөндөн кийин күчүнө кирет.
Премьер-министр Т.А.Сариев
Тиркеме
Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын
3-июнундагы № 303 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүнүштөрү жана ведомстволук мекемелери тарабынан
жеке жана юридикалык жактарга берилүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарттарын бекитүү жөнүндө» токтомуна
толуктоолор
Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 3-июнундагы № 303 токтому менен бекитилген Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүнүштөрү жана ведомстволук мекемелери тарабынан жеке жана юридикалык жактарга берилүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарттарында:
- III бөлүм төмөнкүдөй мазмундагы 20-28-баптар менен толукталсын:
«
|
20. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту |
||
| 1 |
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы |
Апостиль коюу — Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 4-бап, 44-пункт |
| 2 |
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы |
1. Берилген ыйгарым укуктардын чегинде ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык жана нотариалдык иш, каттоону камсыз кылуу жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу жана берилген ыйгарым укуктардын чегинде маалыматташтыруу, архив иши, калкты жана автотранспорт каражаттарын жана алардын чиркегичтерин, атайын технологиялык машиналарды, айдоочулук курамды, жарандык абалдын актыларын, ошондой эле кыймылсыз мүлккө укуктарды каттоо чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты иштеп чыгуучу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы (мындан ары – юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу орган).
2. Коомдук тартипти, инсандын жана коомдун коопсуздугун камсыз кылуу жана кылмыштуулукка каршы күрөшүү боюнча аткаруучу-тескөөчү функцияларды жүзөгө ашыруучу мамлекеттик укук коргоо органы (мындан ары – ички иштер органдарынын бирдиктүү тутумун камсыз кылуучу ыйгарым укуктуу орган). 3. Кыргыз Республикасынын коопсуздугун камсыз кылуу күчтөрүнүн курамдуу бөлүгү болуп эсептелген, ага берилген ыйгарым укуктардын чектеринде инсандын, коомдун жана мамлекеттин коопсуздугун камсыз кылуучу, чет өлкөлүк атайын кызматтардын жана уюмдардын чалгындоо-бүлүндүрүүчүлүк иш-аракеттерин, ошондой эле Кыргыз Республикасынын конституциялык түзүлүшүнө, анын эгемендүүлүгүнө, аймактык бүтүндүгүнө карата мыйзамсыз аракеттерди табуу, алдын алуу жана бөгөт коюу иштерин жүзөгө ашыруучу улуттук коопсуздук органдары (мындан ары – улуттук коопсуздук маселелерин тейлөөчү ыйгарым укуктуу орган). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге төмөнкүлөрдүн маалымат такталарына жана расмий сайттарына жайгаштырылат: - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын; - ички иштер органдарынын бирдиктүү тутумун камсыз кылуучу ыйгарым укуктуу органдын; - улуттук коопсуздук маселелерин тейлөөчү ыйгарым укуктуу органдын |
| 3 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар |
Жеке жана юридикалык жактар |
| 4 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи |
Кыргыз Республикасынын Конституциясы (41-берене);
Гаага шаарында кол коюлган, 1961-жылдын 5-октябрындагы чет өлкөлүк расмий документтерди мыйзамдаштыруу талаптарын жокко чыгаруучу конвенциясы (Кыргыз Республикасы 2009-жылдын 16-ноябрындагы № 296 Кыргыз Республикасынын Мыйзамы менен кошулган); «Салыктык эмес төлөмдөр жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (12-3-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору: - 2009-жылдын 15-декабрындагы № 764 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө» (аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобонун III бабынын 6-пунктунун «г» пунктчасы); - 2010-жылдын 10-июнундагы УӨ № 75 «Чет мамлекеттердин расмий документтерин легалдаштыруу талабын жокко чыгаруучу конвенциянын жоболорун жүзөгө ашыруу боюнча чаралар жөнүндө»; - 2010-жылдын 18-ноябрындагы № 283 «Апостиль коюунун тартиби жана шарттары жөнүндө нускаманы бекитүү тууралуу»; 2011-жылдын 13-июнундагы № 304 «Апостиль коюу үчүн жыйымдардын өлчөмү жөнүндө»; 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө» (4-бөлүмүнүн 44-пункту) |
| 5 |
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы |
Апостиль коюлган документ |
| 6 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты |
Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:
- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда; - жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары – ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда; - жандуу кезек күтүү принциби боюнча; - уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда — сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган. - жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат |
| 7 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү |
Кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү — 5 күнгө чейин, анын ичинде:
- арызды кабыл алуунун жана/же кызмат көрсөтүүнү алууга иш аракеттердин чектелген убактысы — 30 мүнөткө чейин; - кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт — 20 мүнөткө чейин. Апостиль коюуга берилген расмий документке кол койгон кызмат адамынын кол тамгасынын үлгүсүн талап кылуу жана кол коюуга ыйгарым укугун бышыктоо жана (же) расмий документти чыгарган мамлекеттик органдын, жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын, кызмат адамынын мөөрүнүн же бурч мөөрүнүн изинин үлгүсүн талап кылуу зарылчылыгы пайда болгон учурда апостилдештирүү мөөнөтү 30 күндөн ашпоого тийиш |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү |
||
| 8 |
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдан; - ички иштер органдарынын бирдиктүү тутумун камсыз кылуучу ыйгарым укуктуу органдан; - улуттук коопсуздук маселелерин тейлөөчү ыйгарым укуктуу органдан. Маалымат төмөнкүдөй берилет: - жазуу жүзүндө; - оозеки түрдө (телефон аркылуу, жолугушуу учурунда); - электрондук форматта. Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот |
| 9 |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары; - гезиттер; - төмөнкүлөрдүн коомдук кабылдамалары жана сайттары: 1) юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын; 2) ички иштер органдарынын бирдиктүү тутумун камсыз кылуучу ыйгарым укуктуу органдын; 3) улуттук коопсуздук маселелерин тейлөөчү ыйгарым укуктуу органдан; - ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдарындагы маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар; - телефон боюнча. Даректер, телефон номерлери жана иш режими: - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын; ички иштер органдарынын бирдиктүү тутумун камсыз кылуучу ыйгарым укуктуу органдын; - улуттук коопсуздук маселелерин тейлөөчү ыйгарым укуктуу органдын сайттарына, такталарына жайгаштырылат. Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз берилет |
|
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү |
||
| 10 |
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары болушу керек.
Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ДМЧА, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт |
| 11 |
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары |
Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалыматтарды ачыкка чыгарууга жол берилбейт жана кызматкерлер тарабынан жеке кызыкчылыкка колдонууга жана үчүнчү тараптарга берүүгө тыюу салынат.
Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тийиштүү мамлекеттик органдардын суроо-талабына жараша Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн |
| 12 |
Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси |
Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү берүүсү зарыл:
- үлгүгө ылайык расмий документке апостиль коюу жөнүндө арыз (арыздын үлгүсү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдардын маалымат такталарына илинет); - апостиль коюу үчүн арналган расмий документ жана анын көчүрмөсү; - апостиль койгондугу үчүн жыйымдын төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция; - өздүгүн күбөлөндүргөн документ (көрсөтүлөт) |
| 13 |
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы |
Кызмат көрсөтүүгө акы төлөнөт.
Кыргыз Республикасынан чыккан расмий документтерге ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдар тарабынан апостиль коюлгандыгы үчүн жыйым алынат. Жыйымдын өлчөмү, алуу тартиби жана төлөө мөөнөттөрү Кыргыз Республикасынын Өкмөтү тарабынан аныкталат |
| 14 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери |
Кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- колдонуучу үчүн актуалдуулугу; - көрсөтүлгөн кызматтардын стандарттарында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык анын аныктыгы жана өз убагында болушу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, жаш курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө; - жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, ДМЧА үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү; - мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө зарыл болгон документтерди толтурууга жардам көрсөтүү жана консультация берүү |
| 15 |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүлбөйт |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби |
||
| 16 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн, эгерде:
- документтер Кыргыз Республикасынын элчиликтеринен же консулдук мекемелеринен берилген болсо; - документтердин коммерциялык же бажы операцияларына түздөн-түз тиешеси болсо (төмөнкү документтер алардын кирбейт: уюмдаштыруучу документтер, мамлекеттик органдан чыккан патенттик документтер (каттоо жөнүндө күбөлүктөр, лицензиялар); - чет өлкөгө алып чыгууга жана салып жиберүүгө жатпаган документтер болсо (аскердик билеттер, өздүк күбөлүк, паспорттор); - башка мамлекеттер тарабынан берилген расмий документтер болсо; - документ Гаага конвенциясынын мүчөсү болбогон же Гаага конвенциясына Кыргыз Республикасынын кошулушуна каршы пикирин билдирген мамлекеттин аймагында апостиль коюу үчүн арналган документтер болсо (мамлекеттердин тизмеси төмөнкүлөрдүн расмий сайттарына, маалымат такталарына жайгаштырылат: 1) юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын; 2) ички иштер органдарынын бирдиктүү тутумун камсыз кылуучу ыйгарым укуктуу органдын; 3) улуттук коопсуздук маселелерин тейлөөчү ыйгарым укуктуу органдын); - документ бузулгандыгынан улам анын тексти окууга жараксыз болсо; - документ калем менен толтурулган же кол коюлган же факсимилдик байланыш аркылуу алынган болсо; - документ расмий түрдө ырасталбаган толуктоолорду же оңдоолорду камтыган болсо; - документтер мыйзамдарды бузуу менен берилген болсо; - кызмат адамынын кол тамгасы жана (же) мамлекеттик органдын, жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын, кызмат адамынын мөөрүнүн же бурч мөөрүнүн изи ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдагы үлгүлөрүнө шайкеш келбеген болсо; - расмий документке кол койгон кызмат адамынын ага кол коюуга ыйгарым укугу жок болсо; - ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн талаптарга шайкеш келбеген учурда |
| 17 |
Даттануу тартиби |
Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда керектөөчү жазуу же оозеки түрүндө түздөн-түз же өзүнүн өкүлдөрү аркылуу төмөнкүлөргө кайрылууга укуктуу:
- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органга; - ички иштер органдарынын бирдиктүү тутумун камсыз кылуучу ыйгарым укуктуу органга; - улуттук коопсуздук маселелерин тейлөөчү ыйгарым укуктуу органга. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун кол тамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш. Арыздарды жана доолорду кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда арыз ээси ыйгарым укуктуу органдардын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу |
| 18 | Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили | Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен үзгүлтүксүз кайра каралууга тийиш |
|
21. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту |
||
| 1 |
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы |
Юридикалык жакты, филиалды (өкүлчүлүктү) мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктүн жупнускасын берүү — Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 4-бап, 68-пункт |
| 2 |
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы |
Берилген ыйгарым укуктардын чегинде ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык жана нотариалдык иш, каттоону камсыз кылуу жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу жана берилген ыйгарым укуктардын чегинде маалыматташтыруу, архив иши, калкты жана автотранспорт каражаттарын жана алардын чиркегичтерин, атайын технологиялык машиналарды, айдоочулук курамды, жарандык абалдын актыларын, ошондой эле кыймылсыз мүлккө укуктарды каттоо чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты иштеп чыгуучу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы (мындан ары – юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу орган) жана анын аймактык органдары.
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жана маалымат такталарына жайгаштырылат |
| 3 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар |
Жеке жана юридикалык жактар |
| 4 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи |
Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:
- «Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоо жөнүндө» (7-берене); - «Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө»; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору: - 2009-жылдын 15-декабрындагы № 764 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө» (аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобонун - 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө» |
| 5 |
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы |
Күбөлүктүн жуп нускасы |
| 6 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты |
Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:
- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда; - жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары – ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда; - жандуу кезек күтүү принциби боюнча; - уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда — сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган. - жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат |
| 7 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү |
Кызмат көрсөтүү 3 жумуш күндүн ичинде берилет |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү |
||
| 8 |
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдан; - аймактык органдардан. Маалымат төмөнкүдөй берилиши мүмкүн: - жазуу жүзүндө; - оозеки түрүндө (телефон боюнча, жеке байланышта). - электрондук түрдө. Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдердеги буклеттерден, брошюралардан жана маалымат такталарынан алууга болот. Аймактык органдардын тизмеси, алардын дареги, телефондорунун номери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты юстиция тутумунда жана анын аймактык органдарында башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жана маалымат такталарында жайгаштырылат |
|
9 |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалыматтык сайттар; - гезиттер; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында; - аймактык юстиция органдарында бар болгон брошюралардан, буклеттерден жана такталардан; - юстиция тутумунда башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан; - телефон боюнча. Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз берилет |
|
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү |
||
| 10 |
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары болушу керек.
Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ДМЧА, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт |
| 11 |
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары |
Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалыматтарды ачыкка чыгарууга жол берилбейт жана кызматкерлер тарабынан жеке кызыкчылыкка колдонууга жана үчүнчү тараптарга берүүгө тыюу салынат.
Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тийиштүү мамлекеттик органдардын суроо-талабына жараша Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн |
| 12 |
Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси |
Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү көрсөтүүсү зарыл:
- Юридикалык жакты, филиалды (өкүлчүлүктү) мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктүн жупнускасын берүү жөнүндө арыз; - «Слово Кыргызстана», «Эркин-Тоо» же «Кыргыз – Туусу» гезиттеринде жарыяланган жараксыздыгы жана жоголгондугу (бузулгандыгы) жөнүндө кулактандыруу; - мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция; - ишеним кат (эгер керектөөчү ишеним каттын негизинде иштесе). - паспорттун көчүрмөсүн же керектөөчүнүн инсандыгын күбөлөндүргөн документ катары Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык тааанылган башка документти |
| 13 |
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы |
Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын буйругу менен аныкталат
Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарында жана расмий сайтына жайгаштырылат |
| 14 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери |
Кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- колдонуучу үчүн актуалдуулугу; - көрсөтүлгөн кызматтардын стандарттарында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык анын аныктыгы жана өз убагында болушу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, жаш курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө; - жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, ДМЧА үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү; - мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы; - кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө зарыл болгон документтерди толтурууга жардам көрсөтүү жана консультация берүү; - жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу |
| 15 |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү берилбейт |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби |
||
| 16 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:
- юридикалык жакты, филиалды (өкүлчүлүктү) идентификациялоого мүмкүн болбогондо; - керектүү документтерди көрсөтпөгөндө; - сунушталган документтерде чындыкка дал келбеген маалыматтардын болушу; - күбөлүктүн жуп нускасын алуу үчүн ыйгарым укуктуу эмес жактын кайрылуусу; - мамлекеттик кызмат көрсөтүү төлөнгөндүгү жөнүндө квитанциянын жоктугу |
| 17 |
Даттануу тартиби |
Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер жаралган учурда керектөөчү белгиленген тартипте аймактык юстиция органдарына кайрылууга укуктуу.
Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү оозеки же жазуу жүзүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүзөгө ашырган жана башкарган ыйгарым укуктуу органга даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана керектөөчүнүн аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, керектөөчүнүн кол тамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш. Арыздарды жана дооматтарды кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана арыз ээси тарабынан жоопту алуунун мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз берүүчү юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу |
| 18. | Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили | Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен үзгүлтүксүз кайра каралууга тийиш |
|
22. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту |
|||
| 1 |
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы |
Жеке жана юридикалык жактардын чакыртуусу боюнча нотариалдык иш жүргүзүү үчүн нотариустун баруусу — Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 4-бап, 69-пункт | |
| 2 |
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы |
Берилген ыйгарым укуктардын чегинде ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык жана нотариалдык иш, каттоону камсыз кылуу жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу, ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу жана берилген ыйгарым укуктардын чегинде маалыматташтыруу, архив иши, калкты жана автотранспорт каражаттарын жана алардын чиркегичтерин, атайын технологиялык машиналарды, айдоочулук курамды, жарандык абалдын актыларын, ошондой эле кыймылсыз мүлккө укуктарды каттоо чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты иштеп чыгуучу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органынын мамлекеттик нотариустары (мындан ары – юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын мамлекеттик нотариустары).
Мамлекеттик кызматты көрсөткөн мамлекеттик нотариустардын тизмеси, алар менен байланышуу жөнүндө маалымат, кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана мамлекеттик нотариалдык контораларынын маалымат такталарында, расмий сайтында жайгаштырылат |
|
| 3 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар |
Жеке жана юридикалык жактар | |
| 4 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи |
Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:
- «Нотариат жөнүндө»; - «Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө»; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору: - 2009-жылдын 15-декабрындагы № 764 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө» (аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобонун - 2011-жылдын 20-апрелиндеги № 179 «Нотариалдык иш жүргүзүү маселелери жөнүндө» (аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын нотариустары тарабынан нотариалдык иш аракеттерди жасоонун тартиби жөнүндө нускаманын - 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө» |
|
| 5 |
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы |
Керектөөчүнүн чакыруусу боюнча мамлекеттик нотариустун нотариалдык иш жүргүзүү үчүн баруусу | |
| 6 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты |
Керектөөчүгө же анын өкүлүнө кызмат көрсөтүү алар мамлекеттик нотариалдык конторага жеке кайрылууда төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:
- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда; - жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары – ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда; - жандуу кезек күтүү принциби боюнча; - уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда — сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган. - жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат |
|
| 7 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү |
Кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү — 1 саатка чейин, анын ичинде:
- арызды кабыл алуу жана/же көрсөтүлө турган кызматты алуу иш аракеттерине чектелген убакыт — 5 мүнөткө чейин; - кызмат көрсөтүүнүн натыйжасын берүүгө чектелген убакыт — 5 мүнөткө чейин. Ошону менен бирге мамлекеттик кызматты көрсөтүүнүн мөөнөтү нотариалдык ишти жасатуучу адамдын жашаган жерине чейин барууга сарпталган убакытка жараша болот |
|
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү |
|||
| 8 |
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдан; - аймактык юстиция органдарынан; - мамлекеттик нотариалдык конторалардан. Маалымат төмөнкүдөй берилет: - жазуу жүзүндө; - оозеки түрдө (телефон аркылуу жана жолугушуу учурунда); - электрондук түрдө. Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот. Аймактык юстиция органдарынын жана мамлекеттик нотариалдык конторалардын тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын, анын аймактык органдарынын жана мамлекеттик нотариалдык конторалардын маалымдоо такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат |
|
| 9 |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары; - гезиттер; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайты; - аймактык юстиция органдарындагы маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасы; - телефон боюнча. Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз берилет |
|
|
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү |
|||
| 10 |
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу |
Ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары болушу керек.
Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ДМЧА, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт. «Нотариат жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын жеке жана юридикалык жактардын укуктарын жана мыйзамдуу таламдарын коргоодо алардын көмөк көрсөтүүнү жүзөгө ашырууга; алардын укуктарын жана милдеттерин түшүндүрүүгө, юридикалык жагын билбөөдөн зыян тартпоолору үчүн жасалып жаткан нотариалдык аракеттердин кесепети тууралуу эскертүүгө, алар жасап жаткан нотариалдык аракеттердин келечек натыйжалары жөнүндө эскертүүгө |
|
| 11 |
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары |
Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалыматтарды ачыкка чыгарууга жол берилбейт жана кызматкерлер тарабынан жеке кызыкчылыкка колдонууга жана үчүнчү тараптарга берүүгө тыюу салынат.
Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тийиштүү мамлекеттик органдардын суроо-талабына жараша Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн |
|
| 12 |
Керектүү документ-тердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси |
Керектөөчү же анын өкүлү кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн төмөнкүлөрдү берүүсү зарыл:
- оозеки же жазуу жүзүндөгү кайрылуу; - кызмат көрсөтүү үчүн төлөнгөн акы жөнүндө квитанция. Ошону менен бирге керектөөчү нотариустун сапарга чыгуусу үчүн бара турган жерине чейин транспорт жалдап же жол чыгымдарын төлөп бериши керек |
|
| 13 |
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы |
Кызмат көрсөтүүгө акы төлөнөт.
Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын буйругу менен аныкталат Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарында жана расмий сайтына жайгаштырылат |
|
| 14 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери |
Кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- колдонуучу үчүн актуалдуулугу; - кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө; - жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү: кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, ДМЧА үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү; - мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү; - жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу |
|
| 15 |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү |
Кызмат көрсөтүү нотариалдык иштерди аткаруу максатында жерине баруу үчүн нотариусту чакыруу жөнүндө керектөөчү арызын берген учурда электрондук форматта жарым-жартылай берилиши мүмкүн | |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби |
|||
| 16 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:
- жеке жана юридикалык жактардын максаттары жана ниеттери мыйзамдардын талаптарына ылайык келбеген учурда; - мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция көрсөтүлбөсө |
|
| 17 |
Даттануу тартиби |
Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер жаралган учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү же анын өкүлү белгиленген тартипте аймактык юстиция органдарына кайрылууга укуктуу.
Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда алуучу же анын өкүлү оозеки же жазуу жүзүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органга даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн кол тамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш. Арыздарды жана доолорду кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу |
|
| 18 | Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили | Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен үзгүлтүксүз кайра каралууга тийиш | |
|
23. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту |
||
| 1 |
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы |
Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) каттоо үчүн аталышын алдын ала текшерүү — Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 4-бап, 70-пункт |
| 2 |
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы |
Берилген ыйгарым укуктардын чегинде ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык жана нотариалдык иш, каттоону камсыз кылуу жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу жана берилген ыйгарым укуктардын чегинде маалыматташтыруу, архив иши, калкты жана автотранспорт каражаттарын жана алардын чиркегичтерин, атайын технологиялык машиналарды, айдоочулук курамды, жарандык абалдын актыларын, ошондой эле кыймылсыз мүлккө укуктарды каттоо чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты иштеп чыгуучу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы (мындан ары – юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу орган жана анын аймактык органдары.
Мамлекеттик кызматтарды көрсөткөн аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен биргеликте юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жана маалымат такталарына жайгаштырылат |
| 3 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар |
Жеке жана юридикалык жактар |
| 4 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи |
Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:
- «Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоо жөнүндө» (6-берене); - «Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө»; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору: - 2009-жылдын 15-декабрындагы № 764 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө» (аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобонун - 2011-жылдын 3-августундагы № 442 «Катталуучу (кайра катталуучу) юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) аталышын алдын ала текшерүүнүн тартибин бекитүү жөнүндө» - 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө» |
| 5 |
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы |
Аталышын жактыруу жана резерв кылуу жөнүндө корутунду |
| 6 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты |
Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:
- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда; - жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары – ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда; - жандуу кезек күтүү принциби боюнча; - уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда — сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган. - жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат |
| 7 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү |
Аталышын алдын ала текшерүүгө арыз келип түшкөн учурдан баштап 2 жумуш саатынын ичинде |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү |
||
| 8 |
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдан; - аймактык органдардан. Маалымат төмөнкүдөй берилиши мүмкүн: - жазуу жүзүндө; - оозеки түрүндө (телефон боюнча, жеке байланышта); - электрондук түрдө. Маалымат менен мамлекеттик жана расмий тилдерде буклеттерден, брошюралардан жана маалымат такталарынан таанышса болот. Аймактык органдардын тизмеси, алардын дареги, телефондорунун номери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты юстиция тутумунда жана анын аймактык органдарында башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жана маалымат такталарында жайгаштырылат |
| 9 |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалыматтык сайттар; - гезиттер; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында; - аймактык юстиция органдарында бар болгон брошюралардан, буклеттерден жана такталардан; - юстиция тутумунда башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан; - телефон боюнча. Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз берилет |
|
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү |
||
| 10 |
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу |
Ыйгарым укуктуу органда кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу кызматкердин кабинетинин эшигинде маалымат тактачалары болушу зарыл.
Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ДМЧА, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт |
| 11 |
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары |
Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалымат ачыкка чыкпоого тийиш жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттары үчүн колдонууга жана үчүнчү жактарга берүүгө тыюу салынат.
Кызматты алуучу жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдары менен каралган негиздер боюнча гана тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы менен берилиши мүмкүн |
| 12 |
Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси |
Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү арыз берүүсү зарыл |
| 13 |
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы |
Кызмат көрсөтүү акысыз. |
| 14 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери |
Кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- керектөөчү үчүн актуалдуулугу; - көрсөтүлгөн кызматтардын стандарттарында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык анын аныктыгы жана өз убагында болушу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, жаш курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө; - жеткиликтүүлүк, кызмат көрсөтүү үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, ДМЧА үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү; - мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы; - кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө зарыл болгон документтерди толтурууга жардам көрсөтүү жана консультация берүү; - жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу |
| 15 |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүлбөйт |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби |
||
| 16 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу |
Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:
- Юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) бирдиктүү мамлекеттик реестринде окшош аталыш менен катталган, (кайра катталган) юридикалык жактын, филиалдын, өкүлчүлүктүн бар болуусу. Эгерде сунушталган аталыш бардык элементтер боюнча (сандарды, символдорду, тыныш белгилерин кошпогондо) башка катталган (кайра катталган) юридикалык жактын, филиалдын жана өкүлчүлүктүн аталышы менен дал келсе, анда булар бирдей болуп эсептелинет. - Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык колдонууга чек коюлганда |
| 17 |
Даттануу тартиби |
Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер жаралган учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучу же анын өкүлү белгиленген тартипте аймактык юстиция органдарына кайрылууга укуктуу.
Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда кызмат алуучу оозеки же жазуу жүзүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүзөгө ашырган жана башкарган ыйгарым укуктуу органга даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун кол тамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш. Арыздарды жана дооматтарды кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчү тарабынан жоопту алуунун мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз берүүчү юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу |
| 18 | Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили | Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш |
|
24. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту |
|||
| 1 |
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы |
Нотариалдык күбөлөндүрүүнү жасатуу үчүн типтүү эмес документтердин долбоорлорун иштеп чыгуу — Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 4-бап, 71-пункт | |
| 2 |
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы |
Берилген ыйгарым укуктардын чегинде ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык жана нотариалдык иш, каттоону камсыз кылуу жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу, ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу жана берилген ыйгарым укуктардын чегинде маалыматташтыруу, архив иши, калкты жана автотранспорт каражаттарын жана алардын чиркегичтерин, атайын технологиялык машиналарды, айдоочулук курамды, жарандык абалдын актыларын, ошондой эле кыймылсыз мүлккө укуктарды каттоо чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты иштеп чыгуучу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органынын мамлекеттик нотариустары (мындан ары – юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын мамлекеттик нотариустары).
Мамлекеттик кызматты көрсөткөн мамлекеттик нотариустардын тизмеси, алар менен байланышуу жөнүндө маалымат, кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана мамлекеттик нотариалдык конторалардын маалымат такталарында, расмий сайтында жайгаштырылат |
|
| 3 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар |
Жеке жана юридикалык жактар | |
| 4 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи |
Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:
- «Нотариат жөнүндө»; - «Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө»; - Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору: - 2009-жылдын 15-декабрындагы № 764 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө» (аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобонун 6-пункту); - 2011-жылдын 20-апрелиндеги № 179 «Нотариалдык иш жүргүзүү маселелери жөнүндө» токтому (аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын нотариустары тарабынан нотариалдык иш аракеттерди жасоонун тартиби жөнүндө нускаманын 8-пункту); - 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө» |
|
| 5 |
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы |
Нотариалдык иш аракетти аткаруу үчүн типтүү эмес документтин долбоору | |
| 6 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты |
Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү төмөнкү шарттарда жүргүзүлөт:
- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда; - жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары – ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда; - жандуу кезек күтүү принциби боюнча; - уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда — сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган; — жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат |
|
| 7 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү |
Кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү – 2 саат 15 мүнөткө чейин, анын ичинде:
- документтерди кабыл алуу жана/же көрсөтүлө турган кызматты алуу иш аракеттерине чектелген убакыт — 15 мүнөткө чейин; - мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн натыйжасын берүүгө чектелген убакыт — 15 мүнөткө чейин |
|
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү |
|||
| 8 |
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдан; - аймактык юстиция органдарынан; - мамлекеттик нотариалдык конторалардан. Маалымат төмөнкүдөй берилиши мүмкүн: - жазуу жүзүндө; - оозеки түрдө (телефон аркылуу жана жолугушуу учурунда); - электрондук түрдө. Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот. Аймактык юстиция органдарынын жана мамлекеттик нотариалдык конторалардын тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын, анын аймактык органдарынын жана мамлекеттик нотариалдык конторалардын маалымдоо такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылган |
|
| 9 |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары; - гезиттер; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайты; - аймактык юстиция органдарындагы маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасы; - телефон боюнча. Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз берилет |
|
|
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү |
|||
| 10 |
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу |
Ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары болушу зарыл.
Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ДМЧА, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт. «Нотариат жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 21-беренесине ылайык, нотариус төмөнкүлөргө милдеттүү: жеке жана юридикалык жактардын укуктарын жана мыйзамдуу таламдарын коргоодо алардын көмөк көрсөтүүнү жүзөгө ашырууга; алардын укуктарын жана милдеттерин түшүндүрүүгө, юридикалык жагын билбөөдөн зыян тартпоолору үчүн жасалып жаткан нотариалдык аракеттердин кесепети тууралуу эскертүүгө, алар жасап жаткан нотариалдык аракеттердин келечек натыйжалары жөнүндө эскертүүгө |
|
| 11 |
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары |
Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалыматтарды ачыкка чыгарууга жол берилбейт жана кызматкерлер тарабынан жеке кызыкчылыкка колдонууга жана үчүнчү тараптарга берүүгө тыюу салынат.
Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тийиштүү мамлекеттик органдардын суроо-талабына жараша Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн |
|
| 12 |
Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси |
Мамлекеттик кызматты алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү көрсөтүүсү зарыл:
- оозеки же жазуу жүзүндөгү кайрылуу; - кызмат көрсөтүү үчүн төлөнгөн акы жөнүндө квитанция. Ошол эле учурда керектөөчү мамлекеттик нотариуска типтүү эмес документтин долбоору кайсы максатта зарыл экендигин мүмкүн болушунча жеткиликтүү, сабаттуу түшүндүрүүсү зарыл |
|
| 13 |
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы |
Кызмат көрсөтүүгө акы төлөнөт.
Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын буйругу менен аныкталат. Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарында жана расмий сайтына жайгаштырылат |
|
| 14 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери |
Кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- колдонуучу үчүн актуалдуулугу; - кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, жаш курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө; - жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди талап кылуу; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү; - мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү; - жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу |
|
| 15 |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү |
Типтүү эмес документти иштеп чыгууга керектөөчү тарабынан арыз берүү жагында электрондук форматта кызмат көрсөтүлүшү мүмкүн | |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби |
|||
| 16 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:
- жеке жана юридикалык жактардын максаттары жана ниеттери мыйзамдардын талаптарына ылайык келбеген учурда; - кызмат көрсөтүү үчүн төлөнгөн акы жөнүндө квитанция көрсөтүлбөсө |
|
| 17 |
Даттануу тартиби |
Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер жаралган учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү же анын өкүлү белгиленген тартипте аймактык юстиция органдарына кайрылууга укуктуу.
Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү же анын өкүлү оозеки же жазуу жүзүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органга даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн кол тамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш. Арыздарды жана доолорду кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу |
|
| 18 | Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили | Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш | |
|
25. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту |
||
| 1 |
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы |
«Бирдиктүү терезе» принциби боюнча катталган юридикалык жактарга, филиалдарга (өкүлчүлүктөргө) күбөлүк берүү, Кыргыз Республикасынын «Юридикалык жактарды филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоо жөнүндө» Мыйзамынын 24-беренесинде белгиленгенден башка учурларда — Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 4-бап, 93-пункт |
| 2 |
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы |
Берилген ыйгарым укуктардын чегинде ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык жана нотариалдык иш, каттоону камсыз кылуу жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу жана берилген ыйгарым укуктардын чегинде маалыматташтыруу, архив иши, калкты жана автотранспорт каражаттарын жана алардын чиркегичтерин, атайын технологиялык машиналарды, айдоочулук курамды, жарандык абалдын актыларын, ошондой эле кыймылсыз мүлккө укуктарды каттоо чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты иштеп чыгуучу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы (мындан ары – юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу орган жана анын аймактык органдары.
Мамлекеттик кызматтарды көрсөткөн аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен биргеликте юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жана маалымат такталарына жайгаштырылат |
| 3 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар |
Жеке жана юридикалык жактар |
| 4 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи |
Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:
- «Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоо жөнүндө» (7, 10, 11, 12, 15, 16-беренелер); - «Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору: - 2009-жылдын 15-декабрындагы № 764 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө» (аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобонун 6-пункту); - 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө» |
| 5 |
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы |
Мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүк |
| 6 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты |
Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:
- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда; - жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары – ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда; - жандуу кезек күтүү принциби боюнча; - уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда — сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган; - Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат |
| 7 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү |
Кызмат көрсөтүү төмөнкү мөөнөттөрдө берилет:
финансы – насыялык мекемелер, коммерциялык эмес уюмдар, ошондой эле финансы-насыялык мекемелердин филиалдарын (өкүлчүлүктөрүн) чет элдик жана эл аралык уюмдар үчүн – 10 календардык күн; саясий партиялар, алардын филиалдары (өкүлчүлүктөрү) үчүн – 30 календардык күн; калган юридикалык жактар, филиалдар (өкүлчүлүктөр) үчүн – 3 жумуш күн. Документтерди кабыл алуу – 22 мүнөт (арыздын туура толтурулгандыгын, тизмегин текшерүү, арыз ээсине кеңеш берүү). Арыз ээсине күбөлүктү берүү жана тариздөө – 10 мүнөт |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү |
||
| 8 |
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдан; - аймактык органдардан. Маалымат төмөнкүдөй берилиши мүмкүн: - жазуу жүзүндө; - оозеки түрүндө (телефон боюнча, жеке байланышта). - электрондук түрдө. Маалымат менен мамлекеттик жана расмий тилдерде буклеттерден, брошюралардан жана маалымат такталарынан таанышса болот. Аймактык органдардын тизмеси, алардын дареги, телефондорунун номери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты юстиция тутумунда жана анын аймактык органдарында башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жана маалымат такталарында жайгаштырылат |
| 9 |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалыматтык сайттар; - гезиттер; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында; - аймактык юстиция органдарында бар болгон брошюралардан, буклеттерден жана такталардан; - юстиция тутумунда башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан; -телефон боюнча. Аймактык юстиция органдарынын иштөө тартиби, дареги жана телефондорунун номери, юстиция тутумунда башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтын жана юстициянын аймактык органдарынын маалымат такталары аркылуу. Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз берилет |
|
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү |
||
| 10 |
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу |
Ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу кызматкердин кабинетинин эшигинде маалымат тактачалары болушу зарыл.
Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ДМЧА, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт |
| 11 |
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары |
Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалымат ачыкка чыкпоого тийиш жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттары үчүн колдонууга жана үчүнчү жактарга берүүгө тыюу салынат.
Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тийиштүү мамлекеттик органдардын суроо-талабына жараша Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн |
| 12 |
Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси |
1) Коммерциялык уюмдарды мамлекеттик каттоо үчүн төмөнкүлөрдү көрсөтүү зарыл:
- Кыргыз Республикасынын Өкмөтү тарабынан бекитилген форма боюнча каттоо арызын; - юридикалык жакты түзүү жөнүндө уюмдаштыруучунун (уюмдаштыруучу-лардын) чечими; - башка юридикалык жактын уюмдаштыруучусу катары чыккан, Кыргыз Республикасынын мыйзамдары боюнча катталган юридикалык жак мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктүн көчүрмөсүн кошумча сунуштайт. - башка юридикалык жактын уюмдаштыруучусу катары чыккан чет элдик юридикалык жак өз өлкөсүнүн мыйзамдары боюнча иштеп жаткан юридикалык жак экендигин күбөлөндүргөн мамлекеттик реестрден легалдаштырылган көчүрмөнү же башка документти кошумча сунуштайт; - юридикалык жактын уюмдаштыруучусу (катышуучусу) катары чыккан жеке жак Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык анын өздүгүн күбөлөндүргөн документ катары таанылган паспорттун көчүрмөсүн же башка документти каттоочу органга кошумча сунуштайт; - юридикалык жактын жетекчиси катары чыккан жеке жак Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык анын өздүгүн күбөлөндүргөн документ катары таанылган паспорттун көчүрмөсүн же башка документти каттоочу органга кошумча сунуштайт. 2) Коммерциялык эмес уюмдарды мамлекеттик каттоо үчүн төмөнкүлөрдү көрсөтүү зарыл: - Кыргыз Республикасынын Өкмөтү бекиткен форма боюнча каттоо арызын; - коммерциялык эмес уюмдун башкаруу органдарын түзүү, уставын бекитүү жана коммерциялык эмес уюмду түзүү жөнүндө чечимди; - коммерциялык эмес уюмдун жетекчисинин колу коюлган уставды эки нускада; - коммерциялык эмес уюмдун башкаруу органынын мүчөлөрүнүн тизмесин атын, фамилиясын, атасынын атын, туулган жылын, шайлануучу орунду көрсөтүү менен; - коммерциялык эмес уюмду түзгөн уюмдаштыруучулардын тизмеси же демилгечи-жарандардын тизмесин фамилиясын, атын, атасынын атын, туулган жылын жана дарегин көрсөтүү менен; - башка юридикалык жактын уюмдаштыруучусу катары чыккан, Кыргыз Республикасынын мыйзамдары боюнча катталган юридикалык жак мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктүн көчүрмөсүн кошумча сунуштайт. - башка юридикалык жактын уюмдаштыруучусу катары чыккан чет элдик юридикалык жак өз өлкөсүнүн мыйзамдары боюнча иштеп жаткан юридикалык жак экендигин күбөлөндүргөн мамлекеттик реестрден легалдаштырылган көчүрмөнү же башка документти кошумча сунуштайт; - юридикалык жактын уюмдаштыруучусу катары чыккан жеке жак Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык анын өздүгүн күбөлөндүргөн документ катары таанылган паспорттун көчүрмөсүн же башка документти каттоочу органга кошумча сунуштайт (профсоюздук уюмдарды, саясий партияларды, диний уюмдарды, турак-жай менчик ээлеринин шериктештигин, коомдук бирикмелердин уюмдаштыруучуларын кошпогондо); - юридикалык жактын уюмдаштыруучусу катары чыккан жеке жак Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык анын өздүгүн күбөлөндүргөн документ катары таанылган паспорттун көчүрмөсүн же башка документти каттоочу органга кошумча сунуштайт; - юридикалык жактардын (ассоциация, бирикмелер) бирикмелерин мамлекеттик каттоодо каттоо арызына анын бардык уюмдаштыруучуларынын өкүлдөрүнүн колу коюлган уюмдаштыруучу келишим эки нускада тиркелет; - саясий партияны мамлекеттик каттоодо каттоо арызына саясий партиянын бекитилген программасы тиркелет; - диний уюмду мамлекеттик каттоодо каттоо арызына дин иштери боюнча мамлекеттик органда диний уюмдун эсепке алуу каттоосун тастыктаган документтин көчүрмөсү тиркелет; - турак жай менчик ээлеринин шериктештиктерин мамлекеттик каттоодо каттоо арызына анын менчик укугундагы жайларга тиешелүү укук белгилөөчү документтердин маалым даректерин жана турак жай менчик ээлеринин уюмдаштыруучу чогулушуна катышкандардын фамилиясын, атын, атасынын атын жана дарегин көрсөтүү менен көп батирлүү үйдүн турак жана турак эмес жайларынын ээлеринин тизмеси тиркелет. 3) Финансы-насыялык мекемелерди мамлекеттик каттоо үчүн төмөнкүлөрдү көрсөтүү зарыл: - Кыргыз Республикасынын Өкмөтү бекиткен форма боюнча каттоо арызын; - финансы – насыялык мекеменин башкаруу органдарын түзүү жана уюмдаштыруучу документтерин бекитүү, түзүү жөнүндө уюмдаштыруучунун (уюмдаштыруучу-лардын) чечимин; - финансы – насыялык мекеменин жетекчисинин колу коюлган уставды эки нускада; - бардык уюмдаштыруучулардын колу коюлган финансы – насыялык мекеменин уюмдаштыруучу келишими эки нускада; - улуттук банктын же анын аймактык бөлүмүнүн жазуу жүзүндөгү макулдугу; - башка юридикалык жактын уюмдаштыруучусу катары чыккан Кыргыз Республикасынын мыйзамдары боюнча катталган юридикалык жак мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктүн көчүрмөсүн кошумча көрсөтөт; - башка юридикалык жактын уюмдаштыруучусу катары чыккан чет элдик юридикалык жак өз өлкөсүнүн мыйзамдары боюнча иштеп жаткан юридикалык жак экендигин күбөлөндүргөн мамлекеттик реестрден легалдаштырылган көчүрмөнү же башка документти кошумча сунуштайт; - юридикалык жактын уюмдаштыруучусу (катышуучусу) катары чыккан жеке жак Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык анын өздүгүн күбөлөндүргөн документ катары таанылган паспорттун көчүрмөсүн же башка документти каттоочу органга кошумча сунуштайт; - юридикалык жактын жетекчиси катары чыккан жеке жак Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык анын өздүгүн күбөлөндүргөн документ катары таанылган паспорттун көчүрмөсүн же башка документти каттоочу органга кошумча сунуштайт. 4) Мамлекеттик органдарды жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарын мамлекеттик каттоо үчүн төмөнкүлөрдү көрсөтүү зарыл: - Кыргыз Республикасынын Өкмөтү бекиткен форма боюнча каттоо арызын; - анын негизинде мамлекеттик орган же жергиликтүү өз алдынча башкаруу орган түзүлгөн укуктук актыны; - мамлекеттик орган же жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы жөнүндө жобо (устав) эки нускада; - жетекчини тандоо же дайындоо жөнүндө укуктук акт; - башка юридикалык жактын уюмдаштыруучусу катары чыккан, Кыргыз Республикасынын мыйзамдары боюнча катталган юридикалык жак мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктүн көчүрмөсүн кошумча сунуштайт; - юридикалык жактын жетекчиси катары чыккан жеке жак Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык анын өздүгүн күбөлөндүргөн документ катары таанылган паспорттун көчүрмөсүн же башка документти каттоочу органга кошумча сунуштайт; 5) Филиалды, (өкүлчүлүктү) мамлекеттик каттоо үчүн төмөнкүлөрдү көрсөтүү зарыл: - Кыргыз Республикасынын Өкмөтү бекиткен форма боюнча каттоо арызын; - Филиалды, (өкүлчүлүктү) түзүү жөнүндө юридикалык жактын органынын чечими; - филиал (өкүлчүлүк) түзүп жаткан, Кыргыз Республикасынын мыйзамдары боюнча катталган юридикалык жак, мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктүн көчүрмөсүн кошумча сунуштайт; - филиал, (өкүлчүлүк) түзүп жаткан чет элдик юридикалык жак өз өлкөсүнүн мыйзамдары боюнча иштеп жаткан юридикалык жак экендигин күбөлөндүргөн мамлекеттик реестрден легалдаштырылган көчүрмөнү же башка документти кошумча сунуштайт; - филиалдын (өкүлчүлүктүн) жетекчиси катары чыккан жеке жак Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык анын өздүгүн күбөлөндүргөн документ катары таанылган паспорттун көчүрмөсүн же башка документти каттоочу органга кошумча сунуштайт. 6) Финансы-насыялык мекемелердин, чет элдик же эл аралык уюмдардын филиалын (өкүлчүлүгүн), мамлекеттик каттоо үчүн төмөнкүлөрдү көрсөтүү зарыл: - филиал (өкүлчүлүк) жөнүндө бекитилген жобо эки нускада; - филиал (өкүлчүлүк) түзүү жөнүндө чечим кабыл алган финансы-насыялык мекеменин, чет элдик же эл аралык уюмдун уюмдаштыруучу документтеринин көчүрмөсү. 7) Саясий партиялардын филиалын (өкүлчүлүгүн) мамлекеттик каттоо үчүн төмөнкүлөрдү көрсөтүү зарыл: - фамилиясын, аты-жөнүн, туулган жылын, дарегин жана саясий партияга мүчөлүккө кабыл алынган датасын көрсөтүү менен саясий партиянын тиешелүү филиалында (өкүлчүлүгүндө) турган мүчөлөрүнүн тизмесин. 8) Юридикалык жакты мамлекеттик кайра каттоо үчүн төмөнкүлөрдү көрсөтүү зарыл: - Кыргыз Республикасынын Өкмөтү бекиткен форма боюнча каттоо арызын; - юридикалык жакты мамлекеттик кайра каттоо жөнүндө чечимин; - мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктү; - эгерде мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктө ЖСН көрсөтүлбөгөн учурда – салык төлөөчүнүн каттоо карточкасынын көчүрмөсүн же ал жоголгон учурда (бузулган) – кайра катталып жаткан юридикалык жактын ЖСНны көрсөтүлгөн салык органынын маалымкатын; - үлүштү өткөрүп берүү жөнүндө макулдашуу (катышуучу (катышуучулар) өзүнүн үлүшүн ээликтен чыгаруу же катышуучунун (катышуучулардын) үлүшүнүн өлчөмүн өзгөртүү менен чыгып кеткендигине байланыштуу чарбалык шериктештикти жана коомду (акционердик коомду кошпогондо) мамлекеттик кайра каттоо учурунда); - чыгуу жөнүндө арыз (катышуучу (катышуучулар) өзүнүн үлүшүн ээликтен чыгарбастан чыгып кеткендигине байланыштуу чарбалык шериктештикти жана коомду (акционердик коомду кошпогондо) мамлекеттик кайра каттоо учурунда); - чыгуу жөнүндө арыз (катышуучу (катышуучулар) уюмдаштыруучулардын (катышуучулардын) курамынан чыгып кеткендигине байланыштуу коомдук фондду, мекемени же топтолмо пенсиялык фондду кайра каттоо учурунда); - жаңы катышуучуну (катышуучуларды) киргизүү жөнүндө чечим (уюмдаштыруучуну (катышуучуну) уюмдаштыруучулардын (катышуучулардын) курамына киргизүүгө байланыштуу коомдук фондду, мекемени же топтолмо пенсиялык фондду кайра каттоо учурунда); - мурастоо укугу жөнүндө күбөлүк же болбосо анын нотариалдык күбөлөндүрүлгөн көчүрмөсү (чарбалык шериктештиктин жана коомдун (акционердик коомду кошпогондо) уюмдаштыруучуларынын (катышуучуларынын) курамына жеке жактын мураскери (мураскерлери) кирген учурда); - мыйзамдуу күчүнө кирген соттун чечими (коомдук фондду, мекемени, топтолмо пенсиялык фондду чарбалык шериктештиктин жана коомдун (акционердик коомду кошпогондо) уюмдаштыруучуларынын (катышуучуларынын) курамынан уюмдаштыруучуну (катышуучуну) чыгарып салууда); - уставдык капиталдын өлчөмүнүн азайгандыгына байланыштуу мамлекеттик кайра каттоодо, чарбалык шериктиктер жана коомдор, кооператив бул жөнүндө бардык насыя берүүчүлөрдү жазуу жүзүндө тастыктаган документтерди сунуштайт. Ал болбогон учурда юридикалык жак жетекчисинин колу коюлган насыя берүүчүлөрдүн жоктугу боюнча кепилдик катты көрсөтүүсү зарыл. - коммерциялык эмес уюмду, коммерциялык кооперативди, акционердик коомду мамлекеттик кайра каттоодо арызга кайра катталган коммерциялык эмес уюмдун, коммерциялык кооперативдин, акционердик коомдун жетекчисинин колу коюлган чет элдиктердин катышуусунун жоктугун же бардыгын көрсөтүү менен документ тиркелет; - аталышынын өзгөрүшүнө байланыштуу мамлекеттик кайра каттоодо, юридикалык жак мамлекеттик кайра каттоо жөнүндө күбөлүктү алуудан мурда баштапкы аталыштагы мөөрлөрдү жана бурч мөөрлөрдү өткөргөндүгү жөнүндө ички иштер органынын маалымкатын сунуштоосу зарыл; - коммерциялык эмес уюмдардын, финансы-насыялык мекемелердин уюмдаштыруучу документтери жоголгон (бузулган) учурда каттоочу органдын расмий сайтына 5 иш күндүн ичинде жарыяланууга тийиш болгон билдирүү берилет. Юридикалык жактын мөөрү жана (же) бурч мөөрү, мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүк жоголгон (бузулган) учурда каттоочу органдын расмий сайтына 5 иш күндүн ичинде жарыяланууга тийиш болгон билдирүү берилет. - мамлекеттик кайра каттоо жол-жобосунан өтүп жаткан 1997-жылдын 9) Финансы – насыялык мекемелер жана коммерциялык эмес уюмдар кошумча көрсөтөт: - уюмдаштыруучу документтерди; - жаңы редакциядагы уюмдаштыруучу документтер эки нускада же киргизилген өзгөртүүлөр жана толуктоолор менен; - улуттук банктын же анын аймактык бөлүмүнүн жазуу жүзүндөгү макулдугу; - юридикалык жактардын бирикмелерин мамлекеттик кайра каттоодо (ассоциация, союз) каттоо арызына анын бардык уюмдаштыруучуларынын өкүлдөрүнүн колу коюлган уюмдаштыруучу келишим эки нускада тиркелет; - диний уюмду мамлекеттик кайра каттоодо каттоо арызына дин иштери боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда диний уюмдун эсепке алынып катталганын тастыктаган документтин көчүрмөсү кошо тиркелет. 10) Филиалды (өкүлчүлүктү) мамлекеттик кайра каттоо үчүн төмөнкүлөрдү көрсөтүү зарыл: - Кыргыз Республикасынын Өкмөтү бекиткен форма боюнча каттоо арызын; - филиалды (өкүлчүлүктү) мамлекеттик каттоо кайра каттоо жөнүндө юридикалык жактын органынын чечимин; - филиалды (өкүлчүлүктү) мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктү; - эгерде мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктө ЖСН көрсөтүлбөгөн учурда – салык төлөөчүнүн каттоо карточкасынын көчүрмөсүн же ал жоголгон учурда (бузулган) – кайра катталып жаткан филиалдын ЖСНны көрсөтүлгөн салык органынын маалымкатын; - аталышынын өзгөрүшүнө байланыштуу мамлекеттик кайра каттоодо филиал (өкүлчүлүк) мамлекеттик кайра каттоо жөнүндө күбөлүктү алуудан мурда баштапкы аталыштагы мөөрлөрдү жана бурч мөөрлөрдү өткөргөндүгү жөнүндө ички иштер органынын маалымкатын сунуштоосу зарыл; - юридикалык жактын мамлекеттик каттоосу (кайра каттоосу) жөнүндө күбөлүгү, мөөрү жана (же) бурч мөөрү жоголгон (бузулган) учурда каттоочу органдын расмий сайтына 5 иш күндүн ичинде жарыяланууга тийиш болгон билдирүү берилет; - мамлекеттик кайра каттоо жол-жобосунан өтүп жаткан 1997-жылдын 11) Финансы-насыялык мекемелердин, чет элдик же эл аралык уюмдардын филиалдары (өкүлчүлүктөрү) төмөнкүлөрдү кошумча көрсөтөт: - баштапкы жобону; - киргизилген өзгөртүүлөрү жана толуктоолору менен же болбосо жаңы редакциядагы эки нускадагы жобону; - Кыргыз Республикасынын Улуттук банкынын же анын аймактык бөлүмүнүн жазуу жүзүндөгү макулдугун; - финансы-насыялык мекемелердин, чет элдик же эл аралык уюмдардын филиалдарынын (өкүлчүлүктөрүнүн) уюмдаштыруучу документтери жоголгон (бузулган) учурда каттоочу органдын расмий сайтына 5 иш күндүн ичинде жарыяланууга тийиш болгон билдирүү берилет. 12) Саясий партиялардын филиалдары (өкүлчүлүктөрү) төмөнкүлөрдү кошумча көрсөтөт: - саясий партиянын тиешелүү филиалында (өкүлчүлүгүндө) турган саясий партиянын мүчөлөрүнүн тизмесин, мында аты-жөнү, туулган жылы, дареги жана саясий партиянын мүчөлүгүнө кабыл алынган датасы көрсөтүлүшү керек |
| 13 |
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы |
Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын буйругу менен аныкталат
Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарында жана расмий сайтына жайгаштырылат |
| 14 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери |
Кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- колдонуучу үчүн актуалдуулугу; - көрсөтүлгөн кызматтардын стандарттарында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык анын аныктыгы жана өз убагында болушу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, жаш курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө; - жеткиликтүүлүк, кызмат көрсөтүү үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, ДМЧА үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү; - мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы; - зарыл болгон документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жобосунун жүрүшүндө кеңеш берүү; - жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу |
| 15 |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүлбөйт |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби |
||
| 16 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу |
Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкү учурларда жүргүзүлөт:
- юридикалык жакты, филиалды (өкүлчүлүктү) каттоо үчүн зарыл болгон документтерди сунуштабаганда; - мамлекеттик реестрде ушундай аталышта катталган (кайра катталган) юридикалык жактын, филиалдын (өкүлчүлүктүн) бар болуусу; - сунушталган документтерде камтылган маалыматтардагы чындыкка дал келбестиктердин же так эместиктердин табылуусу; - документтерди ылайыксыз каттоо органдарына тапшырганда; - чет элдик жана эл аралык уюмдардын финансы-насыялык мекемелеринин, коммерциялык эмес уюмдардын жана филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) сунушталган документтери Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык келбегенде; - чечимде зарыл болгон малыматтар жок болгондо; - эгерде юридикалык жактын аталышы жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз караштары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырлоонун элементтерин, ошондой эле так эмес жана уят сөздөрдү камтыса; - каттоого тыюу салуу жөнүндө соттун чечими бар болгондо |
| 17 |
Даттануу тартиби |
Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер жаралган учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучу же анын өкүлү белгиленген тартипте аймактык юстиция органдарына кайрылууга укуктуу.
Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда кызмат алуучу оозеки же жазуу жүзүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүзөгө ашырган жана башкарган ыйгарым укуктуу органга даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун кол тамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш. Арыздарды жана дооматтарды кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчү тарабынан жоопту алуунун мөөнөтү катталган күндөн тартып Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз берүүчү юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу |
| 18. | Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили | Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш |
|
26. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту |
||
| 1 |
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы |
Соттун чечими боюнча мажбурлап жоюлгандан башка учурларда юридикалык жактын, филиалдын (өкүлчүлүктүн) ишин токтотконун каттоо жөнүндө буйруктун көчүрмөсүн юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) электрондук маалымат базаларына маалыматтарды киргизүү жана ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдарга кабарлоо менен берүү — Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 4-бап, 94-пункт |
| 2 |
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы |
Берилген ыйгарым укуктардын чегинде ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык жана нотариалдык иш, каттоону камсыз кылуу жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу жана берилген ыйгарым укуктардын чегинде маалыматташтыруу, архив иши, калкты жана автотранспорт каражаттарын жана алардын чиркегичтерин, атайын технологиялык машиналарды, айдоочулук курамды, жарандык абалдын актыларын, ошондой эле кыймылсыз мүлккө укуктарды каттоо чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты иштеп чыгуучу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы (мындан ары – юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу орган жана анын аймактык органдары.
Мамлекеттик кызматтарды көрсөткөн аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен биргеликте юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жана маалымат такталарына жайгаштырылат |
| 3 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар |
Жеке жана юридикалык жактар |
| 4 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи |
Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:
- «Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоо жөнүндө» (10, 13, 17-беренелер); - «Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору: - 2009- жылдын 15-декабрындагы № 764 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө» (аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобонун 6-пункту); - 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө» |
| 5 |
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы |
Иштин токтогондугу каттоого алынгандыгы жөнүндө буйруктун көчүрмөсү |
| 6 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты |
Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:
- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда; - жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары – ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда; - жандуу кезек күтүү принциби боюнча; - уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда — сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган. - жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат |
| 7 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү |
Кызмат көрсөтүү 7 жумуш күндүн ичинде берилет.
Документтерди кабыл алуу – 25 мүнөт (арыздын туура толтурулгандыгын, тизмегин текшерүү, арыз ээсине кеңеш берүү). Арыз ээсине иштин токтотулушун каттоо жөнүндө буйруктун көчүрмөсүн берүү – 5 мүнөт |
|
Мамлекеттик кызматтарды керектөөчүлөрдү маалымдоо |
||
| 8 |
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдан; - аймактык органдардан; Маалымат төмөнкүдөй берилиши мүмкүн: - жазуу жүзүндө. - оозеки түрдө (телефондон, жеке жолугушууда); - электрондук форматта. Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден алууга болот. Аймактык органдардын тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын жана анын аймактык органдарынын расмий сайтында жана маалымат такталарына жайгаштырылат |
| 9 |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалыматтык сайттар; - гезиттер; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында; - аймактык юстиция органдарында бар болгон брошюралардан, буклеттерден жана такталардан; - юстиция тутумунда башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан; -телефон боюнча. Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз берилет |
|
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү |
||
| 10 |
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу |
Ыйгарым укуктуу органда кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу кызматкердин кабинетинин эшигинде маалымат тактачалары болушу зарыл.
Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ДМЧА, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт |
| 11 |
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары |
Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалымат ачыкка чыкпоого тийиш жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттары үчүн колдонууга жана үчүнчү жактарга берүүгө тыюу салынат.
Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тийиштүү мамлекеттик органдардын суроо-талабына жараша Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн |
| 12 |
Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси |
1) Юридикалык жактын ишинин токтотулушун каттоо үчүн төмөнкүлөрдү берүү зарыл:
- Кыргыз Республикасынын Өкмөтү бекиткен форма боюнча каттоого алуу арызы; - юридикалык жактын органынын же соттун юридикалык жакты жоюу жөнүндө жана жоюучу комиссияны тандоо (дайындоо) жөнүндө чечимин (жоюучу); - юридикалык жакты мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктү; - уставды (коммерциялык эмес уюмдар жана финансы – насыялык мекемелер үчүн); - камсыздандыруу төгүмү боюнча карызы жоктугу жөнүндө Социалдык фонд органынын маалымкаты; - салыктар боюнча карыздын жоктугу жөнүндө салык органынын маалымкатын; - мөөрдүн жана бурч мөөрдүн өткөрүлгөндүгү жөнүндө ички иштер органынын маалымкатын (алар бар болгон учурда); - жоюу теңдемин бекитүү жөнүндө чечимди; - жоюлуп жаткан юридикалык жактын архивдик документтерин сактоо орду жөнүндө мамлекеттик архив фондунун корутундусун; - каттоо жыйымы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанцияны; - мөөр жана бурч мөөр жок болгон учурда каттоо органына алардын жоктугу жөнүндөгү жетекчинин колу коюлган кайра уюштурулуп (жоюлуп) жаткан юридикалык жактын кепилдик каты; - коммерциялык эмес уюмдардын, финансы насыялык мекемелердин уюмдаштыруу документтери жоголгон (бузулган) учурда каттоочу органдын расмий сайтына 5 иш күндүн ичинде жарыяланууга тийиш болгон билдирүү берилет. Юридикалык жактын мөөрү жана (же) бурч мөөрү, мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүк жоголгон учурда каттоочу органдын расмий сайтына 5 иш күндүн ичинде жарыяланууга тийиш болгон билдирүү берилет. - ишинин токтотулушун каттоо жол-жобосунан өтүп жаткан 1997-жылдын 1-январына чейин катталган жана мамлекеттик реестрге киргизилбеген юридикалык жак, мамлекеттик статистика органдары менен берилген юридикалык жак жөнүндө маалыматты камтыган документти кошумча сунуштайт. 2) Филиалдын (өкүлчүлүктүн) ишинин токтотулушун каттоо жөнүндө кызматты алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү сунуштоосу зарыл: - Кыргыз Республикасынын Өкмөтү бекиткен форма боюнча каттоого алуу арызы; - филиалды (өкүлчүлүктү) жоюу жөнүндө соттун же юридикалык жактын органынын чечимин; - мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктү; - жобону (финансы-насыялык мекемелердин филиалдары (өкүлчүлүктөрү), чет элдик же эл аралык уюмдар үчүн); - каттоо жыйымы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанцияны; - мөөрдүн жана бурч мөөрдүн өткөрүлгөндүгү жөнүндө ички иштер органынын маалым катын (алар бар болгон учурда); - филиалдын (өкүлчүлүктүн) мөөрү жана (же) штампы болбогон учурда каттоочу органга алардын жок экендиги жөнүндө филиалдын (өкүлчүлүктүн) же болбосо юридикалык жактын жетекчисинин колтамгасы коюлган кепилдик кат тапшырылат; - ишинин токтотулушун каттоо жол-жобосунан өтүп жаткан 1997-жылдын - чет элдик жана эл аралык уюмдардын, финансы насыялык мекемелердин уюмдаштыруу документтери жоголгон (бузулган) учурда каттоочу органдын расмий сайтына 5 иш күндүн ичинде жарыяланууга тийиш болгон билдирүү берилет; - филиалдын (өкүлчүлүктүн) мөөрү жана (же) бурч мөөрү, мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүк жоголгон учурда каттоочу органдын расмий сайтына 5 иш күндүн ичинде жарыяланууга тийиш болгон билдирүү берилет. 3) Чет элдик мамлекеттин мыйзамдары боюнча катталган юридикалык жактын филиалынын (өкүлчүлүгүнүн) ишинин токтотулушун каттоо үчүн, кошумча сунуштоо зарыл: - камсыздандыруу төгүмү боюнча карыздын жоктугу жөнүндө социалдык фонд органынын маалымкатын; - салыктар боюнча карыздын жоктугу жөнүндө салык органынын маалымкатын |
| 13 |
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы |
Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын буйругу менен аныкталат.
Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарында жана расмий сайтына жайгаштырылат |
| 14 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери |
Кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- колдонуучу үчүн актуалдуулугу; - көрсөтүлгөн кызматтардын стандарттарында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык анын аныктыгы жана өз убагында болушу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, жаш курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө; - жеткиликтүүлүк, кызмат көрсөтүү үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, ДМЧА үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү; - мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы; - кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө зарыл болгон документтерди толтурууга жардам көрсөтүү жана консультация берүү; - жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу |
| 15 |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүлбөйт |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби |
||
| 16 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу |
Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:
- юридикалык жактын, филиалдын (өкүлчүлүктүн) ишинин токтотулушун каттоо үчүн зарыл болгон документтер берилбегенде; - сунушталган документтерде камтылган маалыматтардагы чындыкка дал келбестиктердин же так эместиктердин табылуусу; - документтерди ылайыксыз каттоо органдарына тапшырганда; - чечимде зарыл болгон маалыматтар жок болгондо; - каттоого тыюу салуу жөнүндө соттун чечиминин бар болуусу; - «Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоо жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы менен бекитилген ишинин токтотулушун каттоо тартиби бузулганда |
| 17 |
Даттануу тартиби |
Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер жаралган учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү же анын өкүлү белгиленген тартипте аймактык юстиция органдарына кайрылууга укуктуу.
Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда кызмат алуучу оозеки же жазуу жүзүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүзөгө ашырган жана башкарган ыйгарым укуктуу органга даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана керектөөчүнүн аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн кол тамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш. Арыздарды жана дооматтарды кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчү тарабынан жоопту алуунун мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз берүүчү юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу |
| 18. | Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили | Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш |
|
27. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту |
|||
| 1 |
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы |
Күрөөлүк каттоо күбөлүгүн жана күрөөлүк билдирүүнү даярдоо жана берүү — Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 4-бап 95-пункт | |
| 2 |
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы |
Берилген ыйгарым укуктардын чегинде ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык жана нотариалдык иш, каттоону камсыз кылуу жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу жана берилген ыйгарым укуктардын чегинде маалыматташтыруу, архив иши, калкты жана автотранспорт каражаттарын жана алардын чиркегичтерин, атайын технологиялык машиналарды, айдоочулук курамды, жарандык абалдын актыларын, ошондой эле кыймылсыз мүлккө укуктарды каттоо чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты иштеп чыгуучу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы (мындан ары – юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу орган), Кыргыз Республикасында кыймылдуу мүлк боюнча күрөөлүк бүтүмдөрдү мамлекеттик каттоону жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу орган (мындан ары – кыймылдуу мүлк боюнча күрөөлүк бүтүмдөрдү мамлекеттик каттоону жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу орган) | |
| 3 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар |
Жеке жана юридикалык жактар | |
| 4 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи |
Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:
- «Күрөө жөнүндө»; - «Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө»; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору: - 2009-жылдын 15-декабрындагы № 764 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндөгү жобосу» (Кыргыз Республикасынын Билим берүү жана илим министрлиги жөнүндө жобонун 6-пункту); - «Кыймылдуу мүлктүн күрөөлөрүн Кыргыз Республикасынын күрөө каттоо кеңселери тарабынан каттоо тартиби жөнүндө нускаманы бекитүү тууралуу» Убактылуу Өкмөттүн 2010-жылдын 27-июлундагы - 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө» |
|
| 5 |
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы |
Күрөөнү каттоого алуу күбөлүгү жана күрөө кабарламасы | |
| 6 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты |
Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:
- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда; - жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары – ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда; - жандуу кезек күтүү принциби боюнча; - уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда — сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган; - жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат |
|
| 7 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү |
Кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү — 1 саат 10 мүнөт, анын ичинен:
- күрөөнү каттоо боюнча иш кагаздарды жана арыздарды кабыл алуу – 5 мүнөт; кириштөө журналына иш кагазды каттоо – 2 мүнөт; - кыймылдуу мүлк күрөөлөрүн каттоону жүргүзүүчү ыйгарым укуктуу органдын жетекчиси тарабынан арызды карап чыгуу жана аткаруучуларга жөнөтүү жагы – 12 мүнөт; - кызматты төлөө квитанциясын толтуруу – 10 мүнөт; - маалыматтык компьютердик базага маалыматтарды киргизүү – 19 мүнөт; - күрөө каттоо күбөлүгүн жана күрөө кабарламасын жасап принтерден чыгаруу – 7 мүнөт; - кыймылдуу мүлк күрөөлөрүн каттоону жүргүзүүчү ыйгарым укуктуу органдын жетекчилиги тарабынан Күрөө каттоо күбөлүгүнө кол коюу – 7 мүнөт; - Бирдиктүү мамлекеттик реестринин журналын толтуруу (БМР) – 5 мүнөт; - каттоочу жана арыз керектөөчү тарабынан күрөө кабарламасына кол коюу – 3 мүнөт |
|
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү |
|||
| 8 |
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
кыймылдуу мүлк боюнча күрөөлүк бүтүмдөрдү мамлекеттик каттоону жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органдан жана анын аймактык органдарынан. Маалымат төмөнкүдөй берилиши мүмкүн: - жазуу жүзүндө; - оозеки түрүндө (жеке байланыш учурунда, телефон боюнча); - электрондук түрүндө. Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот. Аймактык органдардын тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары кыймылдуу мүлк боюнча күрөөлүк бүтүмдөрдү мамлекеттик каттоону жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органдын жана анын аймактык органдарынын расмий сайтында жана маалымат такталарына жайгаштырылат |
|
| 9 |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалыматтык сайт; - гезиттер; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайты; - кыймылдуу мүлк күрөөлөрүн каттоону жүргүзүүчү ыйгарым укуктуу органдын маалыматтык такталары, буклеттери жана брошюралары; - кыймылдуу мүлк боюнча күрөөлүк бүтүмдөрдү мамлекеттик каттоону жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасы; - телефон аркылуу. Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз берилет |
|
|
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү |
|||
| 10 |
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу |
Кыймылдуу мүлк боюнча күрөөлүк бүтүмдөрдү мамлекеттик каттоону жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органдын жооптуу кызматкердин кабинетинин эшигинде маалымат тактачалары болушу зарыл.
Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ДМЧА, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт |
|
| 11 |
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары |
Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалымат ачыкка чыкпоого тийиш жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттары үчүн колдонууга жана үчүнчү жактарга берүүгө тыюу салынат.
Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тийиштүү мамлекеттик органдардын суроо-талабына жараша Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн |
|
| 12 |
Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси |
Күрөөнү каттоо күбөлүгүн жана күрөө кабарламасын алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү бериши керек:
- күрөө жөнүндөгү келишимди каттоо үчүн арызды (арыздын үлгүсү кыймылдуу мүлк боюнча күрөөлүк бүтүмдөрдү мамлекеттик каттоону жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органдын жана анын аймактык органдарынын такталарына жайгаштырылган); - күрөө жөнүндөгү келишимди; - күрөөнү каттоо күбөлүгүн жана күрөө кабарламасын берүү үчүн кызмат көрсөтүүгө акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанцияны; - өздүгүн тастыктоочу документти; - өкүлгө берилген ишеним катты (эгерде арыз берүүчү юридикалык жак болсо) |
|
| 13 |
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы |
Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын буйругу менен аныкталат.
Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарында жана кыймылдуу мүлк бүтүмдөрүн каттоону жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтына жайгаштырылат |
|
| 14 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- колдонуучу үчүн актуалдуулугу; - кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, жаш курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө; - жеткиликтүүлүк кызмат көрсөтүү үчүн стандарттарда көрсөтүлгөн гана документтерди талап кылуу; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, ДМЧА үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү; - мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы; - кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө зарыл болгон документтерди толтурууга жардам көрсөтүү жана консультация берүү; - жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу |
|
| 15 |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүлбөйт | |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби |
|||
| 16 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:
- Кыймылдуу мүлктүн күрөөлөрүн Кыргыз Республикасынын күрөө каттоо кеңселери тарабынан каттоо тартиби жөнүндө нускаманын 2.2-пунктунда көрсөтүлгөн маалыматтар так эмес жазылганда же жок болгондо; - эгерде арыз берүүчү, күбөлөндүрүүчү документти, анын өкүлү ишеним катты жана күбөлөндүрүүчү документти көрсөтпөсө; - акылуу кызматтын жана каттоо жыйымынын төлөмүн далилдеген документтер жок болсо |
|
| 17 |
Даттануу тартиби |
Талаш-тартыш маселелер болуп калган учурда керектөөчү белгиленген тартипте кыймылдуу мүлк күрөөлөрүн каттоону жүргүзүүчү ыйгарым укуктуу органга кайрылууга укуктуу.
Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда керектөөчү жазуу же оозеки түрүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органга кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун кол тамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш. Арыздарды жана доолорду кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда арыз ээси ыйгарым укуктуу органдардын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу |
|
| 18 | Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили | Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш | |
|
28. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту |
|||
| 1 |
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы |
Бирдиктүү мамлекеттик реестрден кыймылдуу мүлк күрөөлөрү боюнча көчүрмөлөрдү даярдоо жана берүү – Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 4-бап, 96-пункт | |
| 2 |
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы |
Кыргыз Республикасындагы кыймылдуу мүлк күрөөлөрүн мамлекеттик каттоону жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу орган (мындан ары – кыймылдуу мүлк күрөөлөрүн каттоону жүргүзүүчү ыйгарым укуктуу орган) берилген ыйгарым укуктардын чегинде ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык жана нотариалдык иш, каттоону камсыз кылуу жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу, ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу жана берилген ыйгарым укуктардын чегинде маалыматташтыруу, архив иши, калкты жана автотранспорт каражаттарын жана алардын чиркегичтерин, атайын технологиялык машиналарды, айдоочулук курамды, жарандык абалдын актыларын, ошондой эле кыймылсыз мүлккө укуктарды каттоо чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты иштеп чыгуучу мамлекеттик аткаруу бийлик органынын (мындан ары – юстиция түзүмүндөгү мамлекеттик саясатты жана башкарууну жүргүзүүчү орган) ведомстволук бөлүмү | |
| 3 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар |
Жеке жана юридикалык жактар | |
| 4 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи |
Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:
- «Күрөө жөнүндө»; - «Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө»; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору: - 2009-жылдын 15-декабрындагы № 764 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндөгү жобосу» (Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобонун 6-пункту); - 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө» |
|
| 5 |
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы |
Кыймылдуу мүлктүн күрөөлөрү боюнча бирдиктүү мамлекеттик реестрден көчүрмө алуу | |
| 6 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты |
Кызмат төмөнкүдөй шарттарда көрсөтүлөт:
- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда; - жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары – ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда; - жандуу кезек күтүү принциби боюнча; - уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда — сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган. - жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат |
|
| 7 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү |
Кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү 49 мүнөттү түзөт, анын ичинен:
- иш кагаздарды кабыл алуу – 5 мүнөт; - кириштөө журналына иш кагазды каттоо – 2 мүнөт; - акылуу кызматтын жана каттоо жыйымынын төлөмүн толтуруу – 8 мүнөт; - маалыматтык компьютердик базадан маалыматтарды издөө жана архивдик делону алып чыгуу (арыздагы маалыматты тастыктоо үчүн) – 20 мүнөт; - иш кагаздарды жазап принтерден чыгаруу – 5 мүнөт; - кыймылдуу мүлк күрөөлөрүн каттоону жүргүзүүчү ыйгарым укуктуу органдын жетекчилиги тарабынан билдирүүгө кол коюу – 5 мүнөт; - журналды толтуруу – 2 мүнөт; - керектөөчүгө иш кагазды берүү – 2 мүнөт |
|
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү |
|||
| 8 |
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
кыймылдуу мүлк боюнча күрөөлүк бүтүмдөрдү мамлекеттик каттоону жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органдан жана анын аймактын органдарынан. Маалымат төмөнкүдөй берилиши мүмкүн: - жазуу жүзүндө; - оозеки түрүндө (жеке байланыш учурунда, телефон боюнча); - электрондук кайрылуу түрүндө. Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот. Аймактык органдардын тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары кыймылдуу мүлк боюнча күрөөлүк бүтүмдөрдү мамлекеттик каттоону жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органдын жана анын аймактык органдарынын расмий сайтында жана маалымат такталарына жайгаштырылат |
|
| 9 |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалыматтык сайт; - гезиттер; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайты; - кыймылдуу мүлк күрөөлөрүн каттоону жүргүзүүчү ыйгарым укуктуу органдын маалыматтык такталары, буклеттери жана брошюралары; - кыймылдуу мүлк боюнча күрөөлүк бүтүмдөрдү мамлекеттик каттоону жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасы; - телефон аркылуу. Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз берилет |
|
|
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү |
|||
| 10 |
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу |
Кыймылдуу мүлк боюнча күрөөлүк бүтүмдөрдү мамлекеттик каттоону жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органдын жооптуу кызматкердин кабинетинин эшигинде маалымат тактачалары болушу зарыл.
Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ДМЧА, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт |
|
| 11 |
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары |
Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалымат ачыкка чыкпоого тийиш жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттары үчүн колдонууга жана үчүнчү жактарга берүүгө тыюу салынат.
Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тийиштүү мамлекеттик органдардын суроо-талабына жараша Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн |
|
| 12 |
Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси |
Кыймылдуу мүлк күрөөлөрү боюнча Бирдиктүү мамлекеттик реестрден көчүрмө алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү бериши керек:
- күрөөлүк бүтүмдөрдүн Бирдиктүү мамлекеттик реестринен көчүрмө берүү жөнүндө арызды (арыздын үлгүсү кыймылдуу мүлк боюнча күрөөлүк бүтүмдөрдү мамлекеттик каттоону жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органдын жана анын аймактык органдарынын такталарына жайгаштырылган); - берилген көчүрмөлөр үчүн кызмат көрсөтүүгө акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанцияны |
|
| 13 |
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы |
Кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнөт.
Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын буйругу менен аныкталат. Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарында жана кыймылдуу мүлк бүтүмдөрүн каттоону жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтына жайгаштырылат |
|
| 14 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- колдонуучу үчүн актуалдуулугу; - кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, жаш курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө; - жеткиликтүүлүк кызмат көрсөтүү үчүн стандарттарда көрсөтүлгөн гана документтерди талап кылуу; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, ДМЧА үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү; - мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы; - кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө зарыл болгон документтерди толтурууга жардам көрсөтүү жана консультация берүү; - жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу |
|
| 15 |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүлбөйт | |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби |
|||
| 16 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:
- кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгүн ырастоочу документ жок болгондо; - арызда күрөө берүүчү жана анын мүлкү тууралуу маалымат так эмес жазылса |
|
| 17 |
Даттануу тартиби |
Талаш-тартыш маселелер болуп калган учурда керектөөчү белгиленген тартипте кыймылдуу мүлк күрөөлөрүн каттоону жүргүзүүчү ыйгарым укуктуу органга кайрылууга укуктуу.
Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда керектөөчү жазуу же оозеки түрүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органга кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун кол тамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш. Арыздарды жана доолорду кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда арыз ээси ыйгарым укуктуу органдардын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу |
|
| 18 | Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили | Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш | |
»;
- IV бөлүм төмөнкүдөй мазмундагы 27, 28-баптар менен толукталсын:
«
|
27. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту |
||
| 1 |
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы |
Пенсионерлер, майыптар жана аларга теңештирилген жарандардын категориялары үчүн пенсияларды жана жөлөк пулдарды дайындоого байланышкан криминалисттик, инженердик-техникалык, экономикалык изилдөөлөрдү жүргүзүү – Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеси), 5-бап, 24-пункт |
| 2 |
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы |
Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигинин алдындагы Соттук экспертизалардын мамлекеттик борбору (мындан ары — СЭМБ) |
| 3 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар |
Пенсионерлер, майыптар жана алардын теңелген категориядагы жарандар, ошондой эле пенсия жана жөлөкпулду тариздөөчү адамдар |
| 4 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи |
«Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (5, 15-беренелер); |
Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2013-жылдын 22-октябрындагы № 577 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигине караштуу Соттук экспертизалардын мамлекеттик борбору жөнүндө» токтому;
Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигинин «СЭМБнын эксперттеринин эксперттик изилдөөлөрдү жүргүзүү боюнча убакыт ченемин бекитүү жөнүндө» 2009-жылдын 16-июлундагы
№ 41 буйругу5
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы
Жазуу жүзүндө адистин корутундусу6
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты
Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда жүргүзүлөт.
Ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелүү адамдар (мындан ары — ДМЧА) кызмат көрсөтүүнү тоскоолдуксуз алуу үчүн атайын жай жабдылган.
Керектөөчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн жайда зарыл болгон документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү бар.
Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү кезек тартиби менен жүргүзүлөт
7
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү
СЭМБнын эксперттеринин эксперттик изилдөөлөрдү жүргүзүү боюнча убакыт нормаларына жараша кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү, анын ичинен:
- арыздарды кабыл алууга 20 мүнөткө чейин;
- корутундуну кардарларга тапшыруу 20 мүнөткө чейин
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү
8
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
- СЭМБда;
- СЭМБнын аймактык бөлүмдөрүндө.
Маалымат төмөнкүдөй берилет:
- жазуу жүзүндө;
- ооз эки түрүндө (телефон аркылуу, жеке байланышууда);
- электрондук формада.
Маалымат менен маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден мамлекеттик жана расмий тилдерде таанышууга болот
9
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары;
- гезиттер;
- СЭМБнын сайты;
- маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар;
- телефон аркылуу.
СЭМБнын жана аймактык бөлүмдөрүнүн даректери, телефон номерлери жана иштөө убактысы СЭМБнын жана аймактык бөлүмдөрүнүн сайтында жана маалымат такталарына жайгаштырылат.
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз берилет
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү
10
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу
СЭМБнын кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу кызматкердин кабинетинин эшигинде маалымат тактачалары болушу зарыл.
Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек
11
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары
Адистин корутундусу арыз берүүчүгө гана берилет.
Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалымат ачыкка чыкпоого тийиш жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттары үчүн колдонууга жана үчүнчү жактарга берүүгө тыюу салынат.
Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тийиштүү мамлекеттик органдардын суроо-талабына жараша Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн
12
Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси
Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү көрсөтүүсү керек:
- изилдөө жүргүзүү жөнүндө арыз;
- изилдөө объектилерин
13
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы
Кызмат көрсөтүү акысыз берилет
14
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- колдонуучу үчүн актуалдуулугу;
- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;
- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, жаш курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлабоо;
- жеткиликтүүлүк кызмат көрсөтүү үчүн стандарттарда көрсөтүлгөн гана документтерди талап кылуу;
- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү;
- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, ДМЧА үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;
- мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы;
- кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө зарыл болгон документтерди толтурууга жардам көрсөтүү жана консультация берүү;
- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу
15
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү
Электрондук форматта кызмат көрсөтүлбөйт
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби
16
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:
- конкреттүү эксперттик адистик боюнча адистин жоктугунан изилдөө жүргүзүү мүмкүн болбогон учурда;
- тапшырылган документтер ушул стандарттын 12-пунктунун талаптарына ылайык келбеген учурда
17
Даттануу тартиби
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартынын талаптары бузулган учурда кардар же анын өкүлү кызматкерлердин иш аракеттерине (аракетсиздиктерине) тиешелүү органдарга жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу:
- КРнын юстиция органдарынын жетекчилигине;
- КРнын прокуратура органдарына.
Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек
Соттук териштирүүгө чейинки тартипте мамлекеттик органдардын чечимдерине канааттанбаган учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүсү сот органдарына кайрылууга укуктуу
18Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгилиМамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш
28. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту
1
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы
Жеке жана юридикалык жактардын арыздары боюнча криминалисттик, инженердик-техникалык, экономикалык изилдөөлөрдү жүргүзүү — Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеси), 5-бап, 25-пункт2
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы
Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигинин алдындагы Соттук экспертизалардын мамлекеттик борбору (МСЭБ)3
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар
Жашына, жынысына, социалдык жана юридикалык статусуна карата чектелбеген жеке жана юридикалык жактар4
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи
«Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы
(5, 15-беренелер);
Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2013-жылдын 22-октябрындагы № 577 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигине караштуу Соттук экспертизалардын мамлекеттик борбору жөнүндө» токтому;
Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигинин 2009-жылдын 16-июлундагы № 41 «СЭМБнын эксперттеринин эксперттик изилдөөлөрдү жүргүзүү боюнча убакыт ченемин бекитүү жөнүндө» буйругу5
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы
Жазуу жүзүндө адистин корутундусу6
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты
Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда жүргүзүлөт.
Ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелүү адамдардын (мындан ары — ДМЧА) кызмат көрсөтүүнү тоскоолдуксуз алуулары үчүн атайын жай жабдылган.
Керектөөчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн жайда зарыл болгон документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү бар.
Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү кезек тартиби менен жүргүзүлөт
7
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү
СЭМБнын эксперттеринин эксперттик изилдөөлөрдү жүргүзүү боюнча убакыт ченемине жараша кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү, анын ичинен:
- арыздарды кабыл алууга 20 мүнөткө чейин;
- корутундуну кардарларга тапшыруу
20 мүнөткө чейин
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү
8
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
- СЭМБда;
- СЭМБнын аймактык бөлүмдөрүндө.
Маалымат төмөнкүдөй берилет:
- жазуу жүзүндө;
- ооз эки түрүндө (телефон аркылуу, жеке байланышууда);
- электрондук формада.
Маалымат менен маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден мамлекеттик жана расмий тилдерде таанышууга болот
9
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары;
- гезиттер;
- СЭМБнын сайты;
- маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар;
- телефон аркылуу.
СЭМБнын жана аймактык бөлүмдөрүнүн даректери, телефон номерлери жана иштөө убактысы СЭМБнын жана аймактык бөлүмдөрүнүн сайтында жана маалымат такталарына жайгаштырылат.
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз берилет
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү
10
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу
СЭМБнын кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу кызматкердин кабинетинин эшигинде маалымат тактачалары болушу зарыл.
Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек
11
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары
Адистин корутундусу арыз берүүчүгө гана берилет.
Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалымат ачыкка чыкпоого тийиш жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттары үчүн колдонууга жана үчүнчү жактарга берүүгө тыюу салынат.
Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тийиштүү мамлекеттик органдардын суроо-талабына жараша Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн
12
Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси
Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү көрсөтүүсү керек:
- изилдөө жүргүзүү жөнүндө арыз;
- изилдөө объектилерин;
- кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанцияны
13
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы
Кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнөт.
Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча баалардын прейскурантынын негизинде аныкталат, ал расмий web-сайтка жана маалымат тактасына жайгаштырылат
14
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- колдонуучу үчүн актуалдуулугу;
- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;
- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, жаш курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;
- жеткиликтүүлүк кызмат көрсөтүү үчүн стандарттарда көрсөтүлгөн гана документтерди талап кылуу;
- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү;
- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, ДМЧА үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;
- мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы;
- кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө зарыл болгон документтерди толтурууга жардам көрсөтүү жана консультация берүү;
- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу
15
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү
Электрондук форматта кызмат көрсөтүлбөйт
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби
16
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:
- конкреттүү эксперттик адистик боюнча адистин жоктугунан изилдөө жүргүзүү мүмкүн болбогон учурда;
- тапшырылган документтер ушул стандарттын 12-пунктунун талаптарына ылайык келбеген учурда;
- акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция жок болгон учурда
17
Даттануу тартиби
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартынын талаптары бузулган учурда кардар же анын өкүлү кызматкерлердин иш аракеттерине (аракетсиздиктерине) тиешелүү органдарга жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу:
- Кыргыз Республикасынын юстиция органдарынын жетекчилигине;
- Кыргыз Республикасынын прокуратура органдарына.
Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек
Соттук териштирүүгө чейинки тартипте мамлекеттик органдардын чечимдерине канааттанбаган учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүсү сот органдарына кайрылууга укуктуу
18Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгилиМамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш
»;
- V бөлүм төмөнкүдөй мазмундагы 26-28-баптар менен толукталсын:
«
|
26. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту |
||
| 1 |
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы |
Юридикалык жактардын каттоо документтерин Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигинин архивдеринен издөө — Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 6-бап, 36-пункт |
| 2 |
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы |
Аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы берилген ыйгарым укуктардын чегинде ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык жана нотариалдык иш, каттоону камсыз кылуу жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу, ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу жана берилген ыйгарым укуктардын чегинде маалыматташтыруу, архив иши, калкты жана автотранспорт каражаттарын жана алардын чиркегичтерин, атайын технологиялык машиналарды, айдоочулук курамды, жарандык абалдын актыларын, ошондой эле кыймылсыз мүлккө укуктарды каттоо чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты иштеп чыгуучу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы жана анын аймактык органдары.
Мамлекеттик кызматтарды көрсөткөн аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен биргеликте юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жана маалымат такталарына жайгаштырылат |
| 3 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар |
Жеке жана юридикалык жактар. |
| 4 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи |
Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:
- «Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынын карамагында турган маалыматтарга жетүү жөнүндө» (23-берене); - «Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө»; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору: - 2009-жылдын 15-декабрындагы № 764 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө» (аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобонун 6-пункту); - 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө» |
| 5 |
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы |
Юридикалык жактардын каттоо документтеринин кагаз вариантындагы күбөлөндүрүлгөн көчүрмөлөрү |
| 6 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты |
Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:
- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда; - жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары – ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда; - жандуу кезек күтүү принциби боюнча; - уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда — сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган. - жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат |
| 7 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү |
Жазуу жүзүндөгү суроо-талапка жоопту даярдоо эки жумалык мөөнөттүн ичинде жүзөгө ашырылат |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү |
||
| 8 |
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдан; - аймактык органдардан. Маалымат төмөнкүдөй берилиши мүмкүн: - жазуу жүзүндө; - оозеки түрүндө (телефон боюнча, жеке байланышта). - электрондук түрдө. Маалымат менен мамлекеттик жана расмий тилдерде буклеттерден, брошюралардан жана маалымат такталарынан таанышса болот. Аймактык органдардын тизмеси, алардын дареги, телефондорунун номери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты юстиция тутумунда жана анын аймактык органдарында башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жана маалымат такталарында жайгаштырылат. |
| 9 |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалыматтык сайттар; - гезиттер; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында; - аймактык юстиция органдарында бар болгон брошюралардан, буклеттерден жана такталардан; - юстиция тутумунда башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан; -телефон боюнча. Аймактык юстиция органдарынын иштөө тартиби, дареги жана телефондорунун номери, юстиция тутумунда башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын расмий сайты жана юстициянын аймактык органдарынын маалымат такталары аркылуу. Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат акысыз берилет |
|
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү |
||
| 10 |
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу |
Ыйгарым укуктуу органда кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу кызматкердин кабинетинин эшигинде маалымат тактачалары болушу зарыл.
Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ДМЧА, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт |
| 11 |
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары |
Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалымат ачыкка чыкпоого тийиш жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттары үчүн колдонууга жана үчүнчү жактарга берүүгө тыюу салынат.
Кызматты алуучу жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдары менен каралган негиздер боюнча гана тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы менен берилиши мүмкүн |
| 12 |
Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси |
Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү көрсөтүүсү зарыл:
- юридикалык жактын аталышын так көрсөтүү менен, юридикалык жактын каттоо документтеринин көчүрмөлөрүн берүүгө арызды; - ишеним катты (эгер керектөөчү ишеним каттын негизинде иштесе) |
| 13 |
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы |
Кызмат көрсөтүү акысыз.
Эгерде документтердин көчүрмөлөрүнүн саны 5 барактан ашса, анда тиешелүү көчүрүү кызматынын өз наркынан ашпаган төлөм каралат. Көчүрмө кызматтарынын наркынын бирдиктүү прейскуранты жана аны төлөө шарттары Кыргыз Республикасынын Өкмөтү тарабынан бекитилет |
| 14 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- колдонуучу үчүн актуалдуулугу; - кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, жаш курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө; - жеткиликтүүлүк кызмат көрсөтүү үчүн стандарттарда көрсөтүлгөн гана документтерди талап кылуу; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, ДМЧА үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү; - мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы; - кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө зарыл болгон документтерди толтурууга жардам көрсөтүү жана консультация берүү; - жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу |
| 15 |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүлбөйт |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби |
||
| 16 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:
- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын архивинде юридикалык жактардын каттоо документтеринин жоктугу; - арыз «Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынын карамагында турган маалыматтарга жетүү жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын |
| 17 |
Даттануу тартиби |
Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер жаралган учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучу же анын өкүлү белгиленген тартипте аймактык юстиция органдарына кайрылууга укуктуу.
Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда кызмат алуучу оозеки же жазуу жүзүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүзөгө ашырган жана башкарган ыйгарым укуктуу органга даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун кол тамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш. Арыздарды жана дооматтарды кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчү тарабынан жоопту алуунун мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз берүүчү юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу |
| 18 | Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили | Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш |
|
27. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту |
||
| 1 |
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы |
ЖМКнын Мамлекеттик реестринен маалыматтарды даярдап берүү — Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 6-бап, 37-пункт |
| 2 |
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы |
Берилген ыйгарым укуктардын чегинде ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык жана нотариалдык иш, каттоону камсыз кылуу жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу жана берилген ыйгарым укуктардын чегинде маалыматташтыруу, архив иши, калкты жана автотранспорт каражаттарын жана алардын чиркегичтерин, атайын технологиялык машиналарды, айдоочулук курамды, жарандык абалдын актыларын, ошондой эле кыймылсыз мүлккө укуктарды каттоо чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты иштеп чыгуучу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы (мындан ары – юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу орган) жана анын аймактык органдары.
Мамлекеттик кызматтарды көрсөткөн аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен биргеликте юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жана маалымат такталарына жайгаштырылат |
| 3 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар |
Жеке жана юридикалык жактар |
| 4 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи |
Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:
- «Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынын карамагында турган маалыматтарга жетүү жөнүндө» (23-берене); - «Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө»; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору: - 1992-жылдын 19-августундагы № 410 «Кыргызстан Республикасында массалык маалымат каражаттарын каттоо тартиби жөнүндө»; - 2009-жылдын 15-декабрындагы № 764 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө» (аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобонун 6-пункту); - 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө» |
| 5 |
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы |
Жалпыга маалымдоо каражаттарынын мамлекеттик реестринен көчүрмө берүү |
| 6 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты |
Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:
- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда; - жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары – ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда; - жандуу кезек күтүү принциби боюнча; - уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда — сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган. - жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат |
| 7 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү |
Жазуу жүзүндөгү суроо-талапка жооп, эки жумалык мөөнөттүн ичинде жүзөгө ашырылат |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү |
||
| 8 |
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдан; - аймактык органдардан. Маалымат төмөнкүдөй берилиши мүмкүн: - жазуу жүзүндө; - оозеки түрүндө (телефон боюнча, жеке байланышта). - электрондук түрдө. Маалымат менен мамлекеттик жана расмий тилдерде буклеттерден, брошюралардан жана маалымат такталарынан таанышса болот. Аймактык органдардын тизмеси, алардын дареги, телефондорунун номери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты юстиция тутумунда жана анын аймактык органдарында башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жана маалымат такталарында жайгаштырылат |
| 9 |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалыматтык сайттар; - гезиттер; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында; - аймактык юстиция органдарында бар болгон брошюралардан, буклеттерден жана такталардан; - юстиция тутумунда башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан; -телефон боюнча. Аймактык юстиция органдарынын иштөө тартиби, дареги жана телефондорунун номери, юстиция тутумунда башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын расмий сайты жана юстициянын аймактык органдарынын маалымат такталары аркылуу. Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат акысыз берилет |
|
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү |
||
| 10 |
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу |
Мамлекеттик ыйгарым укуктуу органда кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу кызматкердин кабинетинин эшигинде маалымат тактачалары болушу зарыл.
Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталат. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ДМЧА, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт |
| 11 |
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары |
Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалымат ачыкка чыкпоого тийиш жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттары үчүн колдонууга жана үчүнчү жактарга берүүгө тыюу салынат.
Кызматты алуучу жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдары менен каралган негиздер боюнча гана тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы менен берилиши мүмкүн |
| 12 |
Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси |
Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү жазуу жүзүндө арыз берүүсү зарыл |
| 13 |
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы |
Кызмат көрсөтүү акысыз |
| 14 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери |
Кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- колдонуучу үчүн актуалдуулугу; - көрсөтүлгөн кызматтардын стандарттарында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык анын аныктыгы жана өз убагында болушу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, жаш курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө; - жеткиликтүүлүк, кызмат көрсөтүү үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү: Кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, ДМЧА үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү; - мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы; - зарыл болгон документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жобосунун жүрүшүндө кеңеш берүү; - жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу |
| 15 |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүлбөйт |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби |
||
| 16 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:
- жалпыга маалымдоо каражаттарынын мамлекеттик реестринде маалыматтардын жоктугу; - арыз «Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынын карамагында турган маалыматтарга жетүү жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 9-беренесинин талаптарына ылайык келбегенде |
| 17 |
Даттануу тартиби |
Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер жаралган учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучу же анын өкүлү белгиленген тартипте аймактык юстиция органдарына кайрылууга укуктуу.
Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда кызмат алуучу оозеки же жазуу жүзүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүзөгө ашырган жана башкарган ыйгарым укуктуу органга даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун кол тамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш. Арыздарды жана дооматтарды кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчү тарабынан жоопту алуунун мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз берүүчү юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу |
| 18 | Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили | Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш |
|
28. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту |
||
| 1 |
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы |
Юридикалык жактардын филиалдарынын (өкүлчүлүктөрдүн) бирдиктүү мамлекеттик реестринен көчүрмөлөрдү берүү — Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 6-бап, 38-пункт |
| 2 |
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы |
Берилген ыйгарым укуктардын чегинде ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык жана нотариалдык иш, каттоону камсыз кылуу жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу жана берилген ыйгарым укуктардын чегинде маалыматташтыруу, архив иши, калкты жана автотранспорт каражаттарын жана алардын чиркегичтерин, атайын технологиялык машиналарды, айдоочулук курамды, жарандык абалдын актыларын, ошондой эле кыймылсыз мүлккө укуктарды каттоо чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты иштеп чыгуучу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы (мындан ары – юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу орган) жана анын аймактык органдары.
Мамлекеттик кызматтарды көрсөткөн аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен биргеликте юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жана маалымат такталарына жайгаштырылат |
| 3 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар |
Жеке жана юридикалык жактар |
| 4 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи |
Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:
- «Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоо жөнүндө» (20-берене); - «Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынын карамагында турган маалыматтарга жетүү жөнүндө» (23-берене); - «Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө»; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору: - 2009-жылдын 15-декабрындагы № 764 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө» (аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө Жобонун 6-пункту); - 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө» |
| 5 |
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы |
Юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) мамлекеттик реестринен көчүрмө |
| 6 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты |
Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:
- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда; - жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары – ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда; - жандуу кезек күтүү принциби боюнча; - уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда — сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган. - жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат |
| 7 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү |
Жазуу жүзүндөгү суроо-талапка жооп эки жумалык мөөнөттүн ичинде жүзөгө ашырылат |
|
Мамлекеттик кызматтарды керектөөчүлөрдү маалымдоо |
||
| 8 |
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдан; - аймактык органдардан. Маалымат төмөнкүдөй берилиши мүмкүн: - жазуу жүзүндө; - оозеки түрүндө (телефон боюнча, жеке байланышта). - электрондук түрдө. Маалымат менен мамлекеттик жана расмий тилдерде буклеттерден, брошюралардан жана маалымат такталарынан таанышса болот. Аймактык органдардын тизмеси, алардын дареги, телефондорунун номери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты юстиция тутумунда жана анын аймактык органдарында башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жана маалымат такталарында жайгаштырылат |
| 9 |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалыматтык сайттар; - гезиттер; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында; - аймактык юстиция органдарында бар болгон брошюралардан, буклеттерден жана такталардан; - юстиция тутумунда башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан; - телефон боюнча. Аймактык юстиция органдарынын иштөө тартиби, дареги жана телефондорунун номери, юстиция тутумунда башкарууну жүзөгө ашырган жана мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтын жана юстициянын аймактык органдарынын маалымат такталары аркылуу. Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз берилет |
|
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү |
||
| 10 |
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу |
Ыйгарым укуктуу органда кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу кызматкердин кабинетинин эшигинде маалымат тактачалары болушу зарыл.
Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталат. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ДМЧА, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт |
| 11 |
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары |
Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалымат ачыкка чыкпоого тийиш жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттары үчүн колдонууга жана үчүнчү жактарга берүүгө тыюу салынат.
Кызматты алуучу жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдары менен каралган негиздер боюнча гана тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы менен берилиши мүмкүн |
| 12 |
Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси |
Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү жазуу жүзүндө арыз берүүсү зарыл |
| 13 |
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы |
Кызмат көрсөтүү акысыз |
| 14 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери |
Кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- колдонуучу үчүн актуалдуулугу; - көрсөтүлгөн кызматтардын стандарттарында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык анын аныктыгы жана өз убагында болушу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, жаш курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлабоо; - жеткиликтүүлүк, кызмат көрсөтүү үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү: Кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, ДМЧА үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү; - мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы; - кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө зарыл болгон документтерди толтурууга жардам көрсөтүү жана консультация берүү; - жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу |
| 15 |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүлбөйт |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби |
||
| 16 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:
- Юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) мамлекеттик реестринде маалыматтардын жоктугу; - арыз «Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынын карамагында турган маалыматтарга жетүү жөнүндө» КР Мыйзамынын 9-беренесинин талаптарына ылайык келбегенде |
| 17 |
Даттануу тартиби |
Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер жаралган учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучу же анын өкүлү белгиленген тартипте аймактык юстиция органдарына кайрылууга укуктуу.
Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда кызмат алуучу оозеки же жазуу жүзүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүзөгө ашырган жана башкарган ыйгарым укуктуу органга даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун кол тамгасын жана берген күнүн камтыйт. Арыздарды жана дооматтарды кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчү тарабынан жоопту алуунун мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз берүүчү юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу |
| 18 | Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили | Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш |
»;
— VII бөлүмү төмөнкүдөй мазмундагы 5-бап менен толукталсын:
«
|
5. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту |
||
| 1 |
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы |
Кыргыз Республикасынын ченемдик укуктук актыларынын көчүрмөлөрүн кагаз бетине чыгаруу (ксерокопия) – Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 7-бап, 6-пункт |
| 2 |
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы |
Берилген ыйгарым укуктардын чегинде ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык жана нотариалдык иш, каттоону камсыз кылуу жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу, ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу жана берилген ыйгарым укуктардын чегинде маалыматташтыруу, архив иши, калкты жана автотранспорт каражаттарын жана алардын чиркегичтерин, атайын технологиялык машиналарды, айдоочулук курамды, жарандык абалдын актыларын, ошондой эле кыймылсыз мүлккө укуктарды каттоо чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты иштеп чыгуучу Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы (мындан ары – юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу орган) жана анын аймактык органдары.
Аймактык органдардын тизмеси кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарында, расмий сайтында жайгаштырылат |
| 3 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар |
Жеке жана юридикалык жактар |
| 4 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи |
Кыргыз Республикасынын Конституциясы (33-берене);
Кыргыз Республикасынын мыйзамдары: - «Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынын карамагында турган маалыматтарга жетүү жөнүндө» (20-берене); - «Кыргыз Республикасынын ченемдик укуктук актылары жөнүндө» (28-берене); - «Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору: - 2009-жылдын 15-декабрындагы № 764 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигинин маселелери» (6-пункт); - 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмесин) бекитүү жөнүндө» |
| 5 |
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы |
Кыргыз Республикасынын ченемдик укуктук актысынын кагаз түрүндөгү күбөлөндүрүлгөн көчүрмөсү |
| 6 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты |
Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:
- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда; - жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары – ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда; - жандуу кезек күтүү принциби боюнча; - уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда — сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган; - жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат |
| 7 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү |
Кызмат көрсөтүүлөрдү алуунун жалпы мөөнөтү — 30 мүнөт, анын ичинде:
- кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга жана/же иш-аракеттерге чектелген убакыт — 5 мүнөткө чейин; - кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт — 5 мүнөткө чейин |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү |
||
| 8 |
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдан; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын аймактык бөлүмдөрүнөн. Маалымат төмөнкүдөй берилет: - жазуу жүзүндө; - оозеки түрдө (телефон аркылуу жана жолугушуу учурунда); - электрондук түрдө. Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот |
| 9 |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары; - гезиттер; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын сайты; - аймактык юстиция органдарындагы маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасы; - телефон боюнча. Аймактык юстиция органдарынын даректери, телефон номерлери жана иш режими юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын сайтында, аймактык юстиция органдарынын маалымат тактасында жайгаштырылат |
|
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү |
||
| 10 |
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу |
Кыймылдуу мүлк боюнча күрөөлүк бүтүмдөрдү мамлекеттик каттоону жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органдын жооптуу кызматкердин кабинетинин эшигинде маалымат тактачалары болушу зарыл.
Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ДМЧА, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт |
| 11 |
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары |
Кызмат көрсөтүүнү колдонууда алынган жарандар жөнүндө жеке маалыматтарды ачыкка чыгарууга жол берилбейт жана кызматкерлер тарабынан жеке кызыкчылыкка колдонууга жана үчүнчү тараптарга берүүгө тыюу салынат.
Тиешелүү мамлекеттик органдардын сурамы боюнча кызматты керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат тууралуу маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн |
| 12 |
Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси |
Кызматты алуу үчүн төмөнкүлөрдүн болуусу зарыл:
- ооз эки же жазуу жүзүндөгү кайрылуу; - кызмат көрсөтүүлөргө акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция |
| 13 |
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы |
Кызмат көрсөтүүгө акы төлөнөт.
Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат жагындагы ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча жана юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу орган тарабынан буйрук чыгаруу менен аныкталат. Кызмат көрсөтүүнүн наркы тууралуу маалымат юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын маалымат тактасына, расмий сайтына жайгаштырылат |
| 14 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- колдонуучу үчүн актуалдуулугу; - кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, жаш курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө; - жеткиликтүүлүк кызмат көрсөтүү үчүн стандарттарда көрсөтүлгөн гана документтерди талап кылуу; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, ДМЧА үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү; - мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы; - кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө зарыл болгон документтерди толтурууга жардам көрсөтүү жана консультация берүү; - жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу |
| 15 |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү |
Кызмат көрсөтүү суроо-талапты берүүдө электрондук форматта жарым жартылай кызмат көрсөтүлүшү мүмкүн |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби |
||
| 16 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:
- суралган ченемдик укуктук актынын жоктугу; - эгерде ченемдик укуктук акт «Кызматтык пайдалануу үчүн» статусуна ээ болсо; - мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанциясы жок болсо |
| 17 |
Даттануу тартиби |
Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер жаралган учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү же анын өкүлү белгиленген тартипте аймактык юстиция органдарына кайрылууга укуктуу.
Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү же анын өкүлү оозеки же жазуу жүзүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органга даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колтамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш. Арыздарды жана доолорду кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда арыз ээси юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз берүүчүнүн анын жообун алуу мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек |
| 18 | Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили | Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш |
»;
— VIII-бөлүм төмөнкүдөй мазмундагы 6-бап менен толукталсын:
«
|
6. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту |
||
| 1 |
Кызмат көрсөтүүнүн аталышы |
Жеке нотариустардын нотариалдык документтерин мамлекеттик нотариалдык конторасынын архивине кабыл алуу жана сактоо — Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 8-бап, 8-пункт |
| 2 |
Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы |
Берилген ыйгарым укуктардын чегинде ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык жана нотариалдык иш, каттоону камсыз кылуу жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу жана берилген ыйгарым укуктардын чегинде маалыматташтыруу, архив иши, калкты жана автотранспорт каражаттарын жана алардын чиркегичтерин, атайын технологиялык машиналарды, айдоочулук курамды, жарандык абалдын актыларын, ошондой эле кыймылсыз мүлккө укуктарды каттоо чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты иштеп чыгуучу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы (мындан ары – юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу орган).
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү берген мамлекеттик нотариустардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары, кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана мамлекеттик нотариалдык конторалардын маалымат такталарында, расмий сайтында жайгаштырылат |
| 3 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар |
Кыргыз Республикасынын жеке нотариустары |
| 4 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи |
Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:
- «Нотариат жөнүндө»; - «Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө»; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору: - 2009- жылдын 15-декабрындагы № 764 «Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө» (аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө Жобонун 6-пункту); - 2011-жылдын 20-апрелиндеги № 179 «Нотариалдык иш жүргүзүү маселелери жөнүндө» токтому (аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жана жеке нотариустары тарабынан иш кагаздарынын жүргүзүлүшү боюнча Нускаманын 1.6, 7.1-пункттары); - 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 «Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө» |
| 5 |
Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы |
Жеке нотариустар тапшырган мукабаланган архивдик документтери жөнүндө архивариустар тарабынан берилген кабыл алуу-өткөрүп берүү актылары.
Мамлекеттик нотариустар тарабынан квартал сайын түзүлгөн маалымкаттар |
| 6 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты |
Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү төмөнкү шарттарда жүргүзүлөт:
- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда; - жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары – ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда; - жандуу кезек күтүү принциби боюнча; - уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда — сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган; - жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат |
| 7 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү |
Кызмат көрсөтүүнү алуунун жалпы мөөнөтү — 6 саатка чейин (тапшырыла турган китептердин санына жараша 1 сааттан 6 саатка чейин. Калькуляцияга ылайык 1 китеп – 1 саат) анын ичинде:
- документтерди кабыл алуу жана/же көрсөтүлө турган кызматты алуу иш аракеттерине чектелген убакыт 10 мүнөткө чейин; - кызмат көрсөтүүнүн натыйжасын берүүгө чектелген убакыт 15 мүнөткө чейин |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү |
||
| 8 |
Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:
- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдан; - аймактык юстиция органдарынан; - мамлекеттик нотариалдык конторалардан. Маалымат төмөнкүдөй берилет: - жазуу жүзүндө; - оозеки түрдө (телефон аркылуу жана жолугушуу учурунда); - электрондук түрдө. Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот. Аймактык юстиция органдарынын жана мамлекеттик нотариалдык конторалардын тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын, анын аймактык органдарынын жана мамлекеттик нотариалдык конторалардын маалымдоо такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылган |
| 9 |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары |
Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:
- радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары; - гезиттер; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайты; - аймактык юстиция органдарындагы маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар; - юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасы; - телефон боюнча. Аймактык юстиция органдарынын жана мамлекеттик нотариалдык конторалардын даректери, телефон номерлери жана иш режими юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында, аймактык юстиция органдарынын жана мамлекеттик нотариалдык конторалардын маалымат такталарында жайгаштырылат. Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз берилет |
|
Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү |
||
| 10 |
Келүүчүлөр менен пикир алмашуу |
Ыйгарым укуктуу органда жооптуу кызматкердин кабинетинин эшигинде маалымат тактачалары болушу зарыл.
Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталат. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ДМЧА, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт |
| 11 |
Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары |
Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалыматтарды ачыкка чыгарууга жол берилбейт жана кызматкерлер тарабынан жеке кызыкчылыкка колдонууга жана үчүнчү тараптарга берүүгө тыюу салынат.
Алуучу жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабына жараша берилиши мүмкүн |
| 12 |
Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси |
Кызматты алуу үчүн төмөнкүлөрдүн болуусу зарыл:
- оозеки же жазуу жүзүндөгү кайрылуу; - кызмат көрсөтүү үчүн төлөнгөн акы жөнүндө квитанция; - тиешелүү түрдө жол-жоболоштурулган документтерди көрсөтүүсү абзел (башкача айтканда наряддарды түзүү жаатында Кыргыз Республикасынын нотариустары тарабынан иш кагаздарынын жүргүзүлүшү боюнча нускаманын талаптарына ылайык, китептердин талаптагыдай мукабаланышы, китептин сыртында (титулдук барагында) наряддын аталышы, индекси, сактоо мөөнөтү, жеке нотариустун аты-жөнү, лицензиянын номуру, нотариалдык аймагынын аталышы, башталышы-аягы көрсөтүлүү менен жол-жоболоштурулушу) |
| 13 |
Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы |
Кызмат көрсөтүүгө акы төлөнөт.
Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын буйругу менен аныкталат. Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарында жана кыймылдуу мүлк бүтүмдөрүн каттоону жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтына жайгаштырылат |
| 14 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери |
Кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:
- колдонуучу үчүн актуалдуулугу; - кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө; - жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу; - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү: - кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү; - мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү; - жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу |
| 15 |
Электрондук форматта кызмат көрсөтүү |
Нотариалдык документтерди сактоо жөнүндө кайрылуу берүү жаатында, электрондук форматта жарым жартылай кызмат көрсөтүлүшү мүмкүн |
|
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби |
||
| 16 |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу |
Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурда баш тартылат:
- архивге тапшырылуучу документтер талаптагыдай жол-жоболоштурулбаса; - кызмат көрсөтүү үчүн төлөнгөн акы жөнүндө квитанция көрсөтүлбөсө |
| 17 |
Даттануу тартиби |
Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер жаралган учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучу же анын өкүлү белгиленген тартипте аймактык юстиция органдарына кайрылууга укуктуу.
Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда алуучу же анын өкүлү оозеки же жазуу жүзүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органга даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун кол тамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш. Арыздарды жана доолорду кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу |
| 18 | Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили | Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш |
Блиц-опрос
Loading ...
